Мошенничество с использованием сим-карты - как общаться с банком и ссылка на законодательство

Вопрос №12340254 из г. Москва
опубликован 26.03.2017, 23:07

Question

Мошенники перевыпустили сим-карту, и через онлайн-банкинг были похищены деньги в 3-х банках (досрочно закрывались депозиты, выпускались виртуальные карты и переводились средства в другой банк, делались покупки и тд). Телефон сообщал: "Нет сети ". Оператор ответ пока не дал, каким образом была перевыпущена корпоративная сим-карта.
Написано заявление в полицию, обращения в банки. Срок ответов еще не вышел. Но в беседе служба безопасности одного банка вела беседу в стиле: "Ну вот, вы сами виноваты, банк смс высылал вам на телефон. Банк ни при чем, и мошенников ловить не его задача". 
 Подскажите, как общаться с банком, дайте пожалуйста ссылку на законодательство.
Спасибо. Наталья.

Плясунов Константин Андреевич · Accepted Answer

Здравствуйте.

1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат:

1) заявление о преступлении;

2) явка с повинной;

3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;

4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.

1.1. Утратил силу.

1.2. Поводом для возбуждения уголовного дела о преступлениях, предусмотренных статьей 172.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, служат только те материалы, которые направлены Центральным банком Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", а также конкурсным управляющим (ликвидатором) финансовой организации для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.

2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.

Какое решение приняла полиция?

Удалено · Answer

Без посредничества лиц в банке перевыпустить корпоративные карты нет возможности. К корпоративной карте привязан определенный счет. Движение средств по счету можно проконтролировать через клиен-банк. Полиция будет проводить расследование. Пишите претензию в головной офис, требуйте возврата денег на корпоративный счет.. Кроме того, напишите жалобу на действия банка в ЦБ РФ.

26.03.2017, 23:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Мошенничество с использованием сим-карты - как общаться с банком и ссылка на законодательство

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Возможно ли увидеть на новой сим, но на моем номере, на другом телефоне переписку в вацап?

Телефон Nokia Lumia 1520 не работает - что делать и как вернуть деньги?

Проблемы с приобретенным телефоном в Евросети - отказ в возврате или обмене, требование платного ремонта, несмотря на гарантию

Как получить обмен нового iPhone без ремонта, если телефон не выполняет основные функции?

Мне Оператор Связи отказывает в разблокировке телефона купленного у них в офисе продаж, и заблокированного только на их сеть.

Купила телефон в кредит 24,11,14 на данный день он не работает (нет сети) могу ли я его обменять на новый телефон той же модели.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59