Можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор по вопросу возврата денежных средств, если продавец не соглашается после подачи претензии?
Вопрос №12342518
из г. Саратов
опубликован 27.03.2017, 13:46
опубликован 27.03.2017, 13:46
Скажите пожалуйста можно ли после подачи претензии по истечении десяти дней если продавец не согласится на возврат денежных средств по товару, подать в роспотребнадзор жалобу, не выйдут ли сроки? Заказ делала 02.03 привезли 25.03, претензию отдала продавцу 27.03
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Срок не выйдет.
А зачем вам подавать жалобу в Роспотребнадзор. Если не выполнять требования по претензии в установленные сроки смело идите в суд. В случае удовлетворения требований, продавец помимо неустойки и суммы за товар оплатит штраф в размере 50% от удовлетворенных требований.
27.03.2017, 14:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, Вероника Николаевна!
Нет, срок не выйдет. Можете подать жалобу на действия продавца в Роспотребнадзор, а так же можете обратится в суд.
27.03.2017, 13:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Здравствуйте! Вы имеете право подать жалобу, срок для обращения в суд не истечет, общий срок исковой давности - 3 года.
Всего доброго.
27.03.2017, 13:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Здравствуйте. Срок исковой давности 3 года. Вы можете сразу обратиться в суд, не обращаясь в Роспотребнадзор.
Спасибо за обращение на наш сайт.
27.03.2017, 14:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Не выйдет (10 дней дается продавцу принять решение по претензии), вам стоит получить письменный отказ на претензию. На основании этого идти в роспотребнадзор или в суд.
27.03.2017, 14:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Можете одновременно направить жалобу в Роспотребнадзор и подать исковое заявление в суд. В исковом заявлении просите взыскать сумму долга, законную неустойку, штраф в размере 50 % от добровольно не исполненного требования, а также компенсацию морального вреда.
27.03.2017, 14:33
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Спасибо большое за ответы! Очень признательна!
27.03.2017, 14:27
Вероника Николаевна, добрый день. При обращении в Ропотребнадзор Вам выдадут заключение, которое в принципе ничего не решает. Суд итак будет разбираться во всех нарушениях прав потребителя. Лучше сразу обратиться с иском в суд, а Роспотребнадзор привлечь к делу в качестве третьего лица. Время сэкономите.
27.03.2017, 14:31
Юридические услуги в Саратов
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как мне поступать дальше, если с момента подачи претензии продавцу прошло уже 10 суток
Если магазин не ответил на претензию в течении 10 дней.
Как поступить при неисправности купленного телефона и отсутствии ответа на претензию
Конфликт между интернет-магазином и клиентом - кто прав в вопросе возврата денежных средств при нарушении сроков доставки?
Купил куртку и хочу её вернуть - как вернуть деньги, когда продавец медлит и как защитить себя?
Как вернуть деньги за наушники в магазине М.видео - опыт покупателя
Проблемы с гарантийным телефоном - продавец нарушил сроки рассмотрения претензии и вынес неправомерное решение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут