Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор по вопросу возврата денежных средств, если продавец не соглашается после подачи претензии?

Вопрос №12342518 из г. Саратов
опубликован 27.03.2017, 13:46

Скажите пожалуйста можно ли после подачи претензии по истечении десяти дней если продавец не согласится на возврат денежных средств по товару, подать в роспотребнадзор жалобу, не выйдут ли сроки? Заказ делала 02.03 привезли 25.03, претензию отдала продавцу 27.03

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еремин Алексей Анатольевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 13 лет

4.7 2149 отзывов

Добрый день.

Срок не выйдет.

А зачем вам подавать жалобу в Роспотребнадзор. Если не выполнять требования по претензии в установленные сроки смело идите в суд. В случае удовлетворения требований, продавец помимо неустойки и суммы за товар оплатит штраф в размере 50% от удовлетворенных требований.

27.03.2017, 14:36

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте, Вероника Николаевна!

Нет, срок не выйдет. Можете подать жалобу на действия продавца в Роспотребнадзор, а так же можете обратится в суд.

27.03.2017, 13:48

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте! Вы имеете право подать жалобу, срок для обращения в суд не истечет, общий срок исковой давности - 3 года.

Всего доброго.

27.03.2017, 13:56

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Баткаева Юлия Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.8 11498 отзывов

Здравствуйте. Срок исковой давности 3 года. Вы можете сразу обратиться в суд, не обращаясь в Роспотребнадзор.

Спасибо за обращение на наш сайт.

27.03.2017, 14:00

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Горбачева Мария Валерьевна

Юрист из города Самара

4.8 892 отзывa

Не выйдет (10 дней дается продавцу принять решение по претензии), вам стоит получить письменный отказ на претензию. На основании этого идти в роспотребнадзор или в суд.

27.03.2017, 14:32

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Полянский Максим Петрович

Юрист из города Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Можете одновременно направить жалобу в Роспотребнадзор и подать исковое заявление в суд. В исковом заявлении просите взыскать сумму долга, законную неустойку, штраф в размере 50 % от добровольно не исполненного требования, а также компенсацию морального вреда.

27.03.2017, 14:33

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Вероника Николаевна

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо большое за ответы! Очень признательна!

27.03.2017, 14:27

Спросить юриста

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Вероника Николаевна, добрый день. При обращении в Ропотребнадзор Вам выдадут заключение, которое в принципе ничего не решает. Суд итак будет разбираться во всех нарушениях прав потребителя. Лучше сразу обратиться с иском в суд, а Роспотребнадзор привлечь к делу в качестве третьего лица. Время сэкономите.

27.03.2017, 14:31

Спросить юриста