Если магазин не ответил на претензию в течении 10 дней.

Доброго времени суток. Если магазин проигнорировал вашу претензию, то следует подавать в суд. В суде вы можете еще заявить о взыскании компенсации морального вреда и штрафа за не удовлетворение требований потребителя.

Здравствуйте,

если магазин не рассмотрел вашу претензию в течение 10 дней, вы можете смело обращаться в суд с исковым заявлением о защите своих нарушенных прав, приложив копию претензии с отметкой, когда она была получена.

Удачи вам!

По истечении 10 дней можете готовить материалы для передачи в суд и взыскании всех сумм. Т.е. Подайте исковое заявление в суд

Всего хорошего.

Добрый день! У Вас есть право обратиться в суд за защитой нарушенных прав. Экспертизу товара можете провести сами за свой счет в последствие истребовать данную сумму от ответчика по иску или провести экспертизу в рамках судебного процесса.

Здравствуйте! В случае, если спор не урегулирован в досудебном порядке, обращайтесь с исковым заявлением в суд. Требования можно предъявлять продавцу по п.1 ст. 23. Закона о защите прав потребителей.