Как вернуть мою маму домой - ищу помощь и советы

Меня зовут Марина я воспитаница детского дома. Дело в том что моя мама не может вернуться домой вуральск уже как пятый год. Ходила она в посельсво ей дали какой-то документ но и его она потеряла или забрали. Ходила я в миграционноую палицию в городе Уральск на что мне ответили, езжай сама и решай, грубо говоря отказали. Мама в соратовской тоже ходила в результате и там с ней не стали возится тоже отказали. Она у меня не пьющая долго ходить не может проблема с ногами. В данной момент её приутила добрая женщина, дай Бог ей здоровье. Живёт она в соратовской облости, паселок Алексеевка улица Целинная у Испановой Наталии. Работала у Нурумова Мурата который не заплатив ей зарплату. Подскажите пожалуйста, что мне делать, куда обратится? Хочу вернуть маму.