Операционная система iPad не установлена корректно - купившей планшет в магазине Эльдорадо грозит возможная возврат денег

Это технически сложный товар и закон напрямую предусматривает, что он не возвращается, а подлежит ремонту или замене в случае невозможности ремонта.

Пишите претензию, Людмила.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара

Людмила, Вам продали демонстрационную модель iPad. Так называемая, demo-версия, то есть с витрины. Действительно, у таких моделей могут быть проблемы с операционной системой. Невозможно скачать с AppStore и установить некоторые необходимые для работы приложения. С demo-версиями айфонов также возникают проблемы. Если при покупке не было оговорено про demo-версию, Вы имеете право требовать возврата уплаченных денежных средств или обменять товар на полноценный iPad.

Добрый день, уважаемая, Людмила

Обменяйте на другой планшет и всех делов.Apple меняет без проблем

Удачи Вам и вашим близким!

,

Ст.18 Закона о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Какой недостаток товара считается существенным? В соответствии

с преамбулой Закона, тот, который:

— невозможно устранить;

— выявляется неоднократно;

— появляется вновь после устранения;

— не может быть устранен без несоразмерных затрат времени;

— не может быть устранен без несоразмерных расходов;

— другие подобные недостатки.

А проблемы с операционной системой - это существенный недостаток планшета. iOS - это, так сказать, мозговой центр аппарата. Потребитель и приобретает такой товар для того, чтобы с комфортом использовать все представляемые разработчиками возможности таких средств. Если продавец при продаже не дал исчерпывающую информацию относительно товара, следовательно, ввёл покупателя в заблуждение.