Проблемы с новым телефоном - постоянные сбои и автоматическое отключение

Question

В декабре сыну купили телефон, вроде работал все хорошо, потом начались чудеса. Телефон мог лежать просто на столе не играя, ни чего. Берешь его, а он отключен. И долгое время не включается. Или показывает 50% зарядки, примерно через час смотришь он выключен.3 февраля такая же история, выключен ставишь на зарядку минут 20 он стоял и не подавал признаков жизни. Муж пошёл отнес его в салон где мы брали, его забрали на диагностику. Ну 45 дней его не было. 2 дня назад позвонили сказали телефон пришёл, диагностика неисправности не подтвердила. Включаюего, все работает. Пришли домой. Батарея была на исходе, поставила на зарядку, подзарядился вроде. Выключила, его. Думаю сын приедит. Как раз он заряжен. Вчера приезжает ребёнок, я пытаюсь его включить а он опять не включается. Я опять его на зарядку. 20 мин (я время засекла даже) он стоит ни каких признаков жизни, потом появляется 1% зарядки. Стоит он пол дня. Включаювечером все вроде работает. Убираюна шкаф сегодня с утра он опять не работает. Что делать в такой ситуации. Просто никогда не сталкивалась с такой проблемой.

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

Вам нужно провести независимую экспертизу качества и предъявить потом претензию продавцу. Расходы на экспертизу так же требуйте с продавца на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ.

Лукашина Елена Александровна · Answer

Здравствуйте проведите независимую экспертизу в любом независимом бюро оценки на его исправность затем пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей продавцу.

Проблемы с новым телефоном - постоянные сбои и автоматическое отключение

Похожие вопросы

Проблемы с новым телефоном - отсутствие настройки, быстрое разрядка и отключение.

Проблемы с зарядкой планшета Oysters 3G T10 - что делать дальше?

Разочарование - Недостоверная информация о зарядке сотового телефона

Проблемы с новым телефоном - неисправность, быстрое разрядка и отказ в возврате денег

Проблемы с телефоном после ремонта - экран и сенсор не работают, зарядка не происходит, возможные повреждения и рекомендации

Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте

Планшет неисправен после ремонта - возможность возврата денег без повторного обращения в сервис

Проблемы с автомобильным зарядным устройством - Как решить ситуацию и получить возмещение ущерба?

Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59