Как правильно поступить, если буран сломался дважды после покупки - замена или возврат?

Вопрос №12363316 из г. Уфа
опубликован 31.03.2017, 20:36

Question

Скажите пожалуйста я купила буран через неделю сломался отвезли в магазин сделали не прошла 3000 км опять сломался. Он на гарантии. Еще даже то после обкатки не прошли. Могу ли я просить о замене бурана на другой или вернуть мне деньги.? Как быть и как правильно поступить.? Помогите пожалуйста?!

Раянов Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Здравствуйте!
В Вашем случае необходимо установить, является ли выявленный Вами недостаток существенным или использование "бурана" невозможно в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Если да, то нужно составить претензию к продавцу с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные за него деньги. В том случае, если продавец проигнорирует Ваши законные требования, у Вас возникает право обратиться в исковым заявлением в суд.

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Диямандиди Елена Юрьевна · Answer

Добрый вечер, если возникла та же поломка обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств. В случае отказа обращайтесь в суд.

Как правильно поступить, если буран сломался дважды после покупки - замена или возврат?

Похожие вопросы

Сын купил буран без документов и номеров, угнали из-под носа участкового

Проблемы с бензотриммером - ремонт на гарантии или оплата?

Гарантия и сломанный холодильник - Могу ли я требовать новый?

Проблемы с телевизором - Как потребовать замену товара после неудачных ремонтов по гарантии?

Проблемы с телевизором Samsung - периодический поломки и возможность возврата или обмена

Проблемы с гарантией - Возможности и решения при повторных поломках ноутбука

Вопросы гарантии и обмена при повторных поломках телефона после ремонта

Проблемы с телевизором - гарантийные работы не решили проблему, необходим возврат денег. Какую статью закона следует учитывать?

Что делать, если купленный в кредит ноутбук дважды сломался в течение непродолжительного срока?

Проблемы с насосом для полива - как вернуть деньги или обменять на другой?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59