Проблема с покупкой - что делать при отказе магазина сделать возврат стола и стульев?
Вопрос №12367408
из г. Уфа
опубликован 02.04.2017, 08:42
опубликован 02.04.2017, 08:42
Возврат стола+4 стула. Добрый день! Купили стол +4 стула, стоимостью 9990 рублей. Платежи производили 2 раза (12 марта и 15 марта этого года). Доставили 28 марта. Затем через 2 дня частный мастер собрал эту мебель и обнаружил недостаток - в разложенном виде центральная часть стола не закрывается плотно, видны большие просветы, из-за этого стол неровный. Магазин отказался сделать возврат товара и денег. Сегодня собираемся вернуть стол+4 стула (в собранном виде). Написали претензию в магазин о возврате товара и денежных средств и хотим возместить транспортные расходы за перевозку товара. Правильно ли мы поступаем? Можем ли мы просто оставить товары в магазине, снять все на видео в качестве доказательств для суда (если магазин откажется забирать). Упаковка не сохранилась. И вообще каковы наши действия в случае отказа магазина сделать возврат? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подать письменную претензию с Вашими требованиями.
Не принимают с отметкой о вручении на Вашем экз, выслать почтой с описью вложения.
Через 10 дней подать иск в суд.
Оставлять товар в магазине не стоит.
02.04.2017, 09:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
28
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли требовать от магазина собранные табуреты, если мебельная компания ошиблась с деталями и мастер не смог их собрать?
Проблема с покупкой детской песочницы - химический запах и отказ в возврате. Как вернуть деньги?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с сборкой мебели - Как потребовать от магазина доставку недостающих деталей и их сборку?
Проблема с сборкой мебели - Как требовать от магазина доставку недостающих деталей и собранную мебель?
Отказ возврата товара - правомерность действий розничной сети
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Возможность возврата раскладного тумбового стола после самовывоза
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут