Что делать, если на купленных на рынке джинсах обнаружена разползающаяся ткань без чека и этикетки?

Вопрос №12370675 из г. Белгород
опубликован 03.04.2017, 08:48

10 дней назад на рынке купила джинсы, надела их 4 раза. Сегодня обнаружила рядом со швом разползшуюся ткань. Могу ли я обменять товар или вернуть деньги, чек мне не давали (рынок), а этикетку я естественно выбросила. Как быть?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, имеете право претендовать на замену или возврат денег. Отсутствие кассового чека не может быть для этого препятствием.

03.04.2017, 08:48

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 39 секунд

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Доброе утро, обратитесь к продавцу с письменной претензией (претензия пишется в двух экземплярах, один-продавцу, второй с отметкой о вручении остается у вас). Продавец обязан принт товар ненадлежащего качества и провести проверку качества или экспертизу за свой счет. В случае если вы будете не согласны с результатами экспертизы можете оспорить ее в судебном порядке.

03.04.2017, 08:55

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Дерипаска Алексей Иванович

Юрист из города Белгород, стаж 9 лет

4.8 1445 отзывов

Уважаемая, Марина! Вы имеете право передать в адрес данного продавца письменную претензию о замене товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств за данный товар, в порядке ст.18 ЗоЗПП РФ. Отсутствие товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований в отношении данного товара.

03.04.2017, 09:34

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста