Как вернуть деньги за ремонт ноутбука и решить проблему с отсутствием звука?

Вопрос №12381343 из г. Ульяновск
опубликован 05.04.2017, 09:55

Отдали ноутбук в ремонт, заплатили сразу за диагностику 100 рублей, позже позвонили с сервиса и назвали цену за ремонт в 5000 р. Мы дали согласие, забрали ноутбук, а приехав домой обнаружили отсутствие звука. Сервис отказывается делать бесплатно, ссылаясь на то, что в квитанции эта деталь не была оговорена. Что делать и как вернуть деньги, ведь этот ноутбук не стоит таких денег, да ещё и с последующим ремонтом звука. Мы с самого начала в сервисе говорили о том, что если цена будет высокая, то мы не станем делать. Но на 5000 согласились.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на гарантийное устранение недостатков.

05.04.2017, 09:57

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте проведите независимую экспертизу неисправность этого ноутбука в любой оценки после чего пишите претензию тому кто вам его ремонтировал претензии Укажите что вы хотите вернуть стоимость ремонта а также Включите туда затраты на проведение этой экспертизы через 10 дней если не удовлетворят ваши требования обращайтесь с иском в суд в рамках закона о защите прав потребителей.

05.04.2017, 09:56

Спросить юриста

Вербицкий Георгий Альбертович

Юрист из города Москва, стаж 1 год

4.8 340 отзывов

Надо проводить экспертизу этого ноутбука у независимого эксперта. Если экспертиза покажет, что поломка динамиков возникла из-за ремонта, который делал сервис, то направляйте им претензию с требованием вернуть деньги или провести ремонт бесплатно.

Если откажут - в суд. Но учтите, что дешево это не получится сделать.

05.04.2017, 09:58

Спросить юриста