Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с заказом - получила не то, что заказывала и не получила возврат денег или товара

Вопрос №12384691 из г. Мурманск
опубликован 05.04.2017, 19:42

Я заказала ооо телесейл часы. Они пришли я оплатила посылку. После вскрытия оказались не то что заказала (китайский ширпотреб)дешовка. На следующий день отправила обратно приложив копию квитанции об оплате. Посылка пришла в место назначения но со мной не кто не связывается и не денег и не часов. Что мне делать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Пишите претензию в адрес магазина. Не ответят в течении 10 дней,-подавайте иск в суд. В полицию заявление напишите, если на связь не выходят.

05.04.2017, 19:51

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый вечер! Нужно уточнить что это за контора ее адрес и данные. Можете обратиться в суд по своему месту жительства, госпошлину платить не надо, на основании ст. 17 Закона о защите прав потребителей, и требовать возврата денег вместе с штрафом, поскольку в соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей Вы имели право вернуть товар в течение 7 дней после получения.

05.04.2017, 19:46

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Добрый вечер, свяжитесь с продавцом, сообщите, что отправили посылку обратно, так же напишите претензию и направьте простым письмом с уведомлением на адрес продавца. Если в течение 10 дней после получения претензии ваши требования не удовлетворят в вправе обратиться в суд.

05.04.2017, 19:46

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Доброго времени суток!

Вам в ее адрес следует направить претензию о возврате вам денежных средств через почту заказным с уведомлением и описью вложения.

Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.

05.04.2017, 19:52

Наконец-то все понятно, благодарю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Барнаул, стаж 9 лет

4.7 2154 отзывa

Добрый день! Вы вправе отправить продавцу претензию с требованием о возврате средств. В случае отказа обращайтесь в суд. Если есть основания полагать, что это просто мошенники, обращайтесь в полицию. Всего доброго!

05.04.2017, 21:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста