Вопрос о получении удостоверения о участии в боевых действиях во время службы во ВВ МВД РФ и возможности его получения

Мой муж служил во ВВ МВД РФ г. Ангарске в 2001-2002 г. В военном билете имеется запись о том, что в период с 01.02.2001 по 11.03.2002 участвовал в проведении контртеррористической операции на территории Северо-Кавказском регионе. Также имеется справка с в/ч о том, что в этот период находился в служебной командировке в Республике Дагестан и привлекался к участию по обеспечению правопорядка и общественной безопасности в СКР. А также имеются удостоверения к нагрудному знаку участника боевых действий и за службу на Кавказе. В 2004 году начал служить в УФСИН, в 2005-2006 со слов мужа отправляли запрос через Управление УФСИН, чтобы ему выдали удостоверение, но якобы пришел отказ, т.к не указаны боевые дни. Но его сослуживцы получили удостоверения и получают пенсию. В 2016 году я заставила мужа вновь сделать запрос через военкомат в в/ ч и пришло письмо в котором указано что засчитывается в стаж службы 1 мес за 1,5 и все, т.к фактического участия не принимал. Как так не принимал, некоторые один день заедут и все участник, а здесь целый год служил и не принимал, должна же быть какая то справедливость. Скажите пожалуйста положено ли ему удостоверение и может ли он все таки сейчас его получить? И куда еще обращаться?