Как выяснилось позже этот центр не имел контракта с заводом изготовителем на производство ремонтных работ.

Уважаемая Любовь! Магазины никогда не согласовывают со своими покупателями в каком СЦ производить ремонт. это их проблемы. Но согласно Закона о зпп после того, как ремонт будет осуществлен, СЦ обязаны выдать магазину справку, по существующей форме, о том, какой ремонт был произведен, какие детали заменены и в какой срок. И соответственно в гар.талоне делается отметка о том, что произведен гарантийный ремонт. Справка о ремонте выдается СЦ магазину, а магазин обязан!!! выдать эту справку потребителю вместе с отремонтированным товаром. Такое требование предусмотрено законом О ЗПП.!!!

и вы вправе потребовать в письменной форме от магазина эту справку. и даже в судебном порядке. Поскольку у вас уже идет суд. Вы вправе в вашей апелляционной инстанции заявить ходатайство о вызове директора СЦ в суд, который бы дал показания, на каком основании они они приняли товар на гар ремонт, не имея договора с заводом-изготовителем на производство гар ремонта.!!! Потребуйте выдачи справки о которой я написала выше. Дело в том, что для экспертизы холодильника - экспертной организации нужны и инструкция на товар, и все материалы, подтверждающие какой именно ремонт производился и когда и кем. а у вас этих документов нет. Так как же будет проводится экспертиза без необходимых документов. Об этом суд навряд ли знает. но знает экспертная оргнанизация! а когда она к вам приедет домой и не будет документов, то в таких случаях эксперты отказываются проводить экспертизу!!! время будет упущено. и я вас рекомендую на это обратить внимание суда . и вам заранее получить справку и иметь ее на руках.

С уважением, юрист по ЗПП г.С.Петербург Елена Бор. Брусникова