Проблемы с отелем в Доминикане - Как поменять отель или вернуть тур с штрафом 25%?
Вопрос №12390247
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.04.2017, 23:33
опубликован 06.04.2017, 23:33
Купила путевку в доминикану на всю семью, за 2 месяца в рассрочку у банка, но разочаровались в отеле, хотим либо отель поменять либо тур вернуть, нам отказали либо выплатят, но со штрафом 25%от 218 000
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Все зависит от того понес ли туроператор расходы по вашей брони или нет. Обратитесь к нему письменно, пусть предоставит обоснованный ответ
Всего хорошего.
06.04.2017, 23:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Подавайте претензию, получайте обоснованный ответ. Вы можете вернуть деньги с учетом понесенных исполнителем расходов. Если турагенство представит подтверждение понесенных расходов по Вашей заявке, то вернуть сможете только часть денежных средств. По результатам ответа на претензию можете подать иск в суд. Досудебный порядоу урегулирования спора является обязательным в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Удачи Вам!
06.04.2017, 23:36
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отель нам продали 5* (что подтверждено в ваучере).
Как поменять отель, если он не соответствует предоставленной информации агентом?
Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда
Отель в Доминикане отказывается принимать 17-летнего туриста - законно ли это?\n2.
Как изменить условия тура при сомнениях в выбранном отеле?
Возможно ли поменять отель, если отзывы о нем разочаровали после покупки путевки в Грецию?
Как отказаться от путевки в Турцию и получить полный возврат денег при обнаружении некорректной информации о расположении отеля?
Как поменять отель в Турции без штрафных санкций, если бронь уже сделана
Купила в рассрочку тур на конец июня и начиталась отзывов про отель. Могу ли я поменять отель? На что ссылаться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут