Проблемы с отелем в Доминикане - Как поменять отель или вернуть тур с штрафом 25%?

Вопрос №12390247 из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.04.2017, 23:33

Купила путевку в доминикану на всю семью, за 2 месяца в рассрочку у банка, но разочаровались в отеле, хотим либо отель поменять либо тур вернуть, нам отказали либо выплатят, но со штрафом 25%от 218 000

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Карпова Ирина Викторовна

Юрист Волгоград, стаж 11 лет

4.8 3788 отзывов

Доброго времени суток! Все зависит от того понес ли туроператор расходы по вашей брони или нет. Обратитесь к нему письменно, пусть предоставит обоснованный ответ

Всего хорошего.

06.04.2017, 23:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Искибаева Елена Юрьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 13919 отзывов

Здравствуйте! Подавайте претензию, получайте обоснованный ответ. Вы можете вернуть деньги с учетом понесенных исполнителем расходов. Если турагенство представит подтверждение понесенных расходов по Вашей заявке, то вернуть сможете только часть денежных средств. По результатам ответа на претензию можете подать иск в суд. Досудебный порядоу урегулирования спора является обязательным в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Удачи Вам!

06.04.2017, 23:36

Спросить юриста

Похожие темы:
Путевка в доминикану
Купили путевку
Поменять тур

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с отелем в Доминикане - Как поменять отель или вернуть тур с штрафом 25%?

Похожие вопросы