Как поменять отель, если он не соответствует предоставленной информации агентом?

Вопрос №2623164 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.08.2013, 11:13

Сегодня купила путёвку, агент предоставил информацию об отеле, все понравилось, приехала домой, зашла на сайт отелей и посмотрела на отель, оказалось, что он не совсем соответствует информации, которую мне утвердительно предоставил агент. Могу ли я поменять отель?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфов Алексей Андреевич

Адвокат Москва, стаж 12 лет

4.9 2276 отзывов

Да, можете, если докажите, что информация была предоставлена неверно.

28.08.2013, 14:29

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 12 минут

8 800 505-91-11

Адвокат из города Саратов, стаж 15 лет

5.0 335 отзывов

Юлия Валерьевна. Да, ваши права на предоставление достоверной информации были нарушены. Обратитесь с претензией к турагенту. В этой ситуации можете запросить замену отеля или вообще расторгнуть договор о реализации туристского продукта. При расторжении договора можно ссылаться на то, что информация о турпродукте (в том числе о размещении) согласно ст. 10 является существенным условием договора. Согласно этой же статье Закона об основах туристской деятельности каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится и ухудшение условий путешествия, указанных в договоре.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поменять отель, если он не соответствует предоставленной информации агентом?

Похожие вопросы