Незаконная абонентская плата и обман потребителей - требую расторжения договора и возврата суммы - КоАП РФ, Статья 14.7

Вопрос №12394094 из г. Екатеринбург
опубликован 08.04.2017, 00:30

Пользуюсь услугами ОСС "Мотив" (г. Екатеринбург), 5 апреля, используя USSD-сервис, перешел на тариф с абонентской платой 139 руб / 30 дней (судя по описанию тарифа на официальном сайте оператора). В последующие дни заметил списание средств со счёта. При обращении по телефону горячей линии с просьбой разъяснить ситуацию мне было сказано следующее: "Если бы для перехода на другой тариф вы обратились в офис, вам бы рассказали про эту абонентскую плату (имеется ввиду ежедневная абонентская плата)". Как я понимаю факт обмана потребителя в данной ситуации очевиден. Почитав отзывы в интернете нашел отзыв с похожей ситуацией (тот же тариф, та же скрытая абонентская плата). Считаю действия оператора не законными. Могу ли я требовать расторжения договора С ВОЗВРАТОМ суммы уплаченной при переходе на этот тариф? На какие статьи могу ссылаться в случае отказа оператора вернуть деньги? КоАП РФ, Статья 14.7. Обман потребителей?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68157 отзывов

Неизвестно, непосредственно законодательством это не регулируется, все зависит от условий договора с оператором, правил оператора, и их формулировок. Руководствуйтесь этими условиями.

08.04.2017, 06:09

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация