Незаконная абонентская плата и обман потребителей - требую расторжения договора и возврата суммы - КоАП РФ, Статья 14.7

Вопрос №12394094 из г. Екатеринбург
опубликован 08.04.2017, 00:30

Пользуюсь услугами ОСС "Мотив" (г. Екатеринбург), 5 апреля, используя USSD-сервис, перешел на тариф с абонентской платой 139 руб / 30 дней (судя по описанию тарифа на официальном сайте оператора). В последующие дни заметил списание средств со счёта. При обращении по телефону горячей линии с просьбой разъяснить ситуацию мне было сказано следующее: "Если бы для перехода на другой тариф вы обратились в офис, вам бы рассказали про эту абонентскую плату (имеется ввиду ежедневная абонентская плата)". Как я понимаю факт обмана потребителя в данной ситуации очевиден. Почитав отзывы в интернете нашел отзыв с похожей ситуацией (тот же тариф, та же скрытая абонентская плата). Считаю действия оператора не законными. Могу ли я требовать расторжения договора С ВОЗВРАТОМ суммы уплаченной при переходе на этот тариф? На какие статьи могу ссылаться в случае отказа оператора вернуть деньги? КоАП РФ, Статья 14.7. Обман потребителей?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68182 отзывa

Неизвестно, непосредственно законодательством это не регулируется, все зависит от условий договора с оператором, правил оператора, и их формулировок. Руководствуйтесь этими условиями.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Незаконная абонентская плата и обман потребителей - требую расторжения договора и возврата суммы - КоАП РФ, Статья 14.7

Похожие вопросы

Отказ оператора составить притензию по телефону горячей линии.

Как возможно, что у меня ушло 6774 рублей с сим-карты МОТИВ без использования связи?

Недовольство сотовым оператором Мотив в Сочи - переплата за интернет и требование на перерасчет

Проблемы с интернетом у абонента компании Уралсвязьинформ - возможность подачи жалобы на перерасчет

Как компания Таттелеком арестовала наши счета после расторжения договора - что делать и как доказать свою правоту?

Проблемы с платежом за роуминг - Каковы мои права и что делать в данной ситуации?

Компания МТС списывает деньги со счета за входящие звонки во время роуминга в другом регионе