Как возможно, что у меня ушло 6774 рублей с сим-карты МОТИВ без использования связи?
Вопрос №7782616
из г. Курган
опубликован 23.08.2015, 18:20
опубликован 23.08.2015, 18:20
У меня вот какая проблема: поехала в поездку с сим-картой МОТИВ, на протяжении всей поездки до Москвы у меня не было связи, (только раз или два ловило мотив, но 1-2 палочки) т.е я этой сим-картой не пользовалась. По приезду в Москву связи не было так же, по этому сим-карту я убрала и не пользовалась до приезда домой. Уже дома решила проверить баланс и там оказалось-6774 р. Как такое вообще возможно? Позвонила оператору, он сказал, что 49 копеек сняли за исходящие звонки, 12 рублей за интернет (пользовалась интернетом, когда случайно была связь) а все остальное за роуминг? Как такое может быть, если не звонила и не заходила в интернет? Оператор сказал, что вы подключались к другим связям, я задала вопрос как так, если я пользуюсь связью мотив и даже не знаю, как подключаться к роумингу других операторов, на что он мне ответил обращайтесь в контакт-центр, даже толком ничего не объяснив.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Вам необходимо направить претензию оператору сотовой связи.
24.08.2015, 17:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Оператор связи начислил мне 3000 рублей после отдыха в др. городе - возможно ли опротестовать сумму?
Теле 2 отменяет услугу «Бонус за входящие» - как вернуть потерянные денежные средства?
Претензия по тарификации звонков в роуминге к оператору МТС
Введение роуминга - изменения в тарифах и проблемы на практике
Оператор Мотив заблокировал телефон после отдыха в Сочи и насчитал 20 000 рублей за роуминг
Писал притензию в ответе пишут что всё проверили и выставленный счёт верен!
Независимо от использования, сим-карта МТС в Московской области вызывает неожиданные расходы - рассказ и объяснение оператора
Неожиданный счёт за интернет в самолёте - почему я не знала о международном роуминге?
Как поступить со старым долгом за интернет в зоне роуминга - ситуация и варианты решения.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут