Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Санкт-Петербург, 07.03.2011, 22:13

Проблемы с бронированием тура - ошибки в договоре и подозрительный туроператор

Вопрос №1239702 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.03.2011, 22:13
Решил предварительно бронировать тур. Обратился в несколько турфирм, выбрав их в Интернет. Предложение одной из турфирм подошло (и название особенно впечатлило ООО Путешествие с ребенком. СПб. - вроде бы как раз то что надо для такого папаши как я) . Девушка была так приветлива, что по сути я ей просто доверился. Заплатил требуемый предварительный взнос за бронирование отеля у туроператора - выдала маленький кассовый чек, Договор и отчет об оказании услуг, который потребовали подписать, т.к. по словам менеджера отель мне уже подтвердили. В Договоре было много ошибок в части сведений о туристах (у меня большая семья). Я сконцентрировался на их исправлении, а так как времени было мало, то в итоге подписал всё что хотела менеджер. Это было 15.02.2011. Потом я был занят, а концу недели заболел гриппом. Отошел только сейчас (до сих пор на больничном), но уже пришло время по Договору вносить остальной взнос. Я ещё раз посмотрел Договор и буквально в шоке - как я мог ТАКОЕ подписать. 1. нет подписи ген. директора 2. все равно остались ошибки в паспортных данных (в 2 паспортах вместо срока действия стоят даты рождения) 3. ГЛАВНОЕ написано туроператор ЗАО Корал... когда менеджер меня склоняла выбрать тур, она упоминала всем известного туроператора Coral Travel, что повлияло на мое решение в выборе тура... так вот я специально звонил этому туроператору и узнал, что такого туроператора, как ЗАО Корал нет, а есть ООО Корал Трэвел, причем срок договора гражданской ответственности не существуюшего туроператора ЗАО Корал, упомянутый, в Договоре также истёк. Я позвонил в эту турфирму и говорю, что скажите мол какой номер Заявки на бронирование в Корал Трэвел (тогда можно через интернет-сайт этого туроператора получить подтверждение, что отель забронирован на наши имена) - мне говорят, что эти сведения туристам не сообщаются... Как же они не сообщаются, если это по сути предмет Договора с турфирмой? Что делать? Просто внести остальную сумму и молиться? Потребовать переделать Договор? (а если они откажутся?) В связи с вопиющими несоответствиями в Договоре мне уже совсем не нравится ждать до лета, чтобы узнать, что меня накололи, поэтому я бы предпочел забрать деньги и пока не поздно заказать тур в более надежной фирме, но как это сделать? Срок внесения всей суммы тура - 10.03.2011
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

предъявите претензию в письменном виде о расторжении договора по причинам в том числе, изложенным в Вашем вопросе

07.03.2011, 23:03
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Вместо внесения денег отнесите им претензию с требованием о расторжении договора(тем более,что там нет подписи ген.директора) и возврате внесенной вами суммы.Если откажут,то можете смело требовать возврат в судебном порядке.Но для более подробной консультации неплохо бы видеть сам договор.

07.03.2011, 22:25
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Игорь.Определить что это кидалово или нет во так просто не получится.Но лицензия на тур.деятельность у них должна быть.Если вам ее не предъявили,то это серьезный вопрос задуматься о том,что вас хотят обмануть.Указанный срок предъявления претензий в любом случае оспорим в суде.Т.к. есть срок установленный законом.

Поэтому я рекомендую вам потребовать возврата своих денег и найти более ответственного оператора.Что бы потом не остаться у разбитого корыта.

08.03.2011, 00:58
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Как по Вашему - это кидалово или небрежность на которую нет смысла обращать внимание?

Предусмотрен ли какой-либо срок на рассмотрение моей претензии о возврате взноса?

Обязана ли Агенство/Турфирма предоставить какие-либо регистрационные документы / лицензию (?) А то ведь получается это 2 женщины + интернет-сайт. Я вообще в реестре тур-агенств такого не нашел.

---------------------

1. Их вариант договора естественно с подписью Ген. директора.

2. Претензии, согласно Договору, принимаются в течении 2 недель с момента заключения, а Договор заключен 15.02.2011.

Я совершенно случайно обратил внимание на не соответствие в наименовании туроператора, когда мне отказались сказать № заявки.

пункт 1.2 этого Договора

Туристический продукт, соответствующий характеристикам, указанным в заявке формируется Туроператором, сведения о кот. содерж. в Приложении к Дог. Туроператор ... несет ответственность перед Клиентом и туристами...

пункт 4.3

Отчет об исполнении договора предоставляется Агенством Клиенту в письменной форме. Стороны договорились о том, что прилагать к отчету доказательства расходов, произведенных Агенством за счет Клиента, не требуется.

В общем, суть в том, что я плачу деньги этому Агенству, а оно ни за что не несет ответственности и не дает мне подтверждения, что они оплатили мой тур туроператору.

Разве это нормально?

08.03.2011, 00:47

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 608 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 530 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 619 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 531 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 892 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 507 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 834 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 980 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7 5 067 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 985 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 589 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 6 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 019 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 791 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 766 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 724 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 636 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 907 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 350 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5 103 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских