Проблемы с посудомоечной машиной Электролюкс - Гарантия и сервис вопросы

Question

Приобрели посудомоечную машину Электролюкс в Мвидео в сентябре 2016 года. Гарантия производителя 1 год. За 7 месяцев эксплуатации ломается третий раз. Не греет воду и не сушит. После замены нагревательного элемента (через сервисный центр) работает месяц и все тоже самое. В магазин вернуть не можем, т.к. прошло больше 15 дней. При обращении в официальное представительство Электролюкс в Москве, и просьбой обменять товар, сказали обращайтесь в сервисный центр и чините. Но в сентябре заканчивается гарантия. И поменять нагревательный элемент уже платно около 7000 р...не считая монтаж\демонтаж, и это каждый месяц? Понятно что дело не в нагревательном элементе, а в браке, который сервисный центр не может установить. Подскажите, что делать в данной ситуации - машинка стоит 50 т.р., брали в кредит, за который расплачиваться еще 1,5 года, А на новую средств нет.

Цейтлин Елена Вадимовна · Accepted Answer

Здравствуйте! То, что вы описываете, уже похоже на существенный недостаток технически сложного товара. А при обнаружении такого недостатка товара вы можете вернуть даже После истечения 15 дней с момента покупки. Вы можете направить письменную претензию продавцу с требованием вернуть вам деньги и расторгнуть договор купли-продажи, если претензия не будет удовлетворена, можете обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте.
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Подавайте в суд о нарушении ст. 4 ЗОПП.

Окулова Ирина Владимировна · Answer

Обращайтесь с письменной претензией о воврате товара согласно Закона о защите прав потребителя. В случае отказа в суд. Удачи Вам.

Удалено · Answer

Вам надо писать заявление продавцу о расторжении договора купли и возврате денег в рамках ст 18 закона о защите прав потребителей, откажут обращаться в суд.

09.04.2017, 16:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Проблемы с посудомоечной машиной Электролюкс - Гарантия и сервис вопросы

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за ноутбук без экспертизы после проблем с гарантией - советы по действиям и возможные компенсации

Данный дефкт влияет как на расход бензина, так и на безопасность вождения.

И в очередной раз два месяца назад забрали на ремонт и машинку признали негодной.

Проблемы с посудомоечной техникой - опыт с Индезит и Аристон

За гарантийный срок стиральная машинка ломается 2 раз! Могу ли я её вернуть?

Как открыть заднюю крышку стиральной машины и сохранить гарантию?

Что делать, если мастер пропал после ремонта холодильника - о возврате запчастей и отказе от оплаты.

Можно ли вызвать мастера из сервисного центра если холодильник на гарантии.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59