МТС заблокировала сим-карту без объяснения причин - как действовать в данной ситуации?
Вопрос №12406204
из г. Хабаровск
опубликован 11.04.2017, 16:25
опубликован 11.04.2017, 16:25
Ситуация такая: 6 лет назад муж оформил в салоне МТС сим-карту на себя и сразу поставил ее в машину для gsm-связи. Все 6 лет она стояла в машине и на нее звонили только с номера мужа и моего. Соответственно, муж пополнял баланс карты регулярно со своего счета в банке. Недавно карту заблокировали. При обращении в МТС там сказали, что этот номер оформлен на другое, юридическое лицо. Муж написал заявление, прошел месяц, ответа нет. Несколько раз звонил в МТС, повторяя свою историю, там кормят завтраками и пожимают плечами. Всякий раз отвечают разные специалисты колл-центра, то есть кого-то привлечь к ответу за свои слова нет возможности. А сегодня сказали, что срок рассмотрения заявления в МТС составляет ПОЛГОДА! Можно ли обратиться в прокуратуру с жалобой, или куда-то еще, на действия МТС? По заблокированному номеру, конечно, они никаких документов не дадут, но можем предъявить распечатки со своих номеров, где видно, что были звонки на этот номер, а также выписку из банка о пополнении этого счета.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно и нужно обратиться с жалобой по данному факту в прокуратуру и в Роспотребнадзор. Действия МТС в данном случае не законны. Удачи Вам!
11.04.2017, 17:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 41 минуту
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 344
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Мне звонят с полиции, обвиняют в подключении чужой карты к моему номеру - что делать?
Звонок с полиции - предполагают, что я пополнил баланс не со своей карты - что делать?
Утечка информации - Как номер телефона был продан и кто должен вернуть деньги
Неудачное оформление переноса номера - убытки и потеря времени
Проблемы с оформлением симкарты в салоне МТС - появление задолжности по неофициально оформленному номеру
Как банк списывал деньги с моей карты при помощи постороннего номера - мои попытки вернуть деньги и получить компенсацию.
Снятие 7000 рублей с карты сбербанка на номера МТС и Билайн без согласия - что делать и как доказать свою невиновность?
Проблема с заблокированной сим-картой МТС - что делать?
Банковская система уязвима - сбербанк допускает привязку двух разных карт к одному номеру телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут