Незначительные недостатки в натяжке кожи - можно ли вернуть мебель и расторгнуть договор?
Вопрос №12414116
из г. Рязань
опубликован 13.04.2017, 18:21
опубликован 13.04.2017, 18:21
Мы являемся мебельным салоном, клиент приобрел у нас комплект мягкой мебели на заказ в той коже которая нужна была клиенту, но при получении комплекта обнаружились незначительные недостатки в натяжке кожи, фабрика забрала мебель на рекламацию, но клиент хочет расторгнуть договор и вернуть деньги. Имеет ли клиент такое право?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, Вы же ему некачественный товар предоставили, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ему это позволяет. А Ваши взаимоотношения с фабрикой никак на право клиента требовать деньги обратно не повлияет. Попробуйте договориться с ним, в конце концов скидку предложите (лучше потерять меньше, но остаться в плюсе, чем нарваться на судебное рассмотрение спора со штрафом в размере 50% от неудовлетворенного требования клиента, компенсацией морального вреда и прочими расходами на юристов и т.д.)
13.04.2017, 18:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте.
Расторгнуть договор при наличии в товаре недостатков - право покупателя, установленное статьей 18 Закона о защите прав потребителей.
13.04.2017, 18:29
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 796
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 911
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о правомерности возврата зеркала и возврата денег при покупке комплекта мебели из 4 предметов
Как грамотно ответить клиенту, оспаривающему качество кожаного уголка мягкой мебели
Как по закону решить ситуацию с возвратом комплекта мягкой мебели, поврежденным при заносе в квартиру клиентом?
Возможность отказа клиенту от возврата денежных средств за мебель, специально доставленную под его заказ
Возникшие проблемы с неприятным запахом - право клиента на возврат мебели и возмещение расходов
Какие нормы закона применять в случае, когда покупатель требует вернуть деньги за мебель, купленную у ИП
Клиент отказался оплачивать заказанную мебель - возможности и требования
Клиент обратился с претензией о несоответствии ткани заказанного комплекта мягкой мебели - как решить ситуацию?
Как реагировать на рекламацию и кто должен оплатить доставку и экспертизу в случае спора о происхождении дефектов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут