Как защитить свои права в ситуации с гарантийным ремонтом слухового аппарата?
опубликован 13.04.2017, 18:35
Ваш прибор может находится у продавца порядка двух месяцев только в случае, если он оставлен для ремонта. Если Вы требовали в своей претензии именно ремонта, тогда данный перечень будет иметь силу. Но если Вы требовали вернуть деньги или обменять товар на другой, ссылаясь на недостатки СА, то продавец обязан рассмотреть Ваши требования (включая проводимую экспертизу) в течение 10 дней. Более того, Вы вправе не отдавать его продавцу, а привести непосредственно на экспертизу, т.к. по закону имеете право присутствовать при ее проведении.
Продавец вводит Вас в заблуждение, возможно, таким способом заставил Вас подписать согласие на ремонт. Изучите Ваши документы, выдали ли Вам какую-то бумагу, когда забирали у Вас СА?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Предоставить не обязаны, но можно потребовать в претензионно-исковом порядке не ремонт, а замену СА, для этого нужна мотивированная претензия на основе норм ГК.
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Складывается путаница - должна ли газовая плита быть предоставлена безвозмездно во время ремонта?
Медицинская функциональная кровать
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Какой телефон должны предоставить на время ремонта и что считается основными потребительскими свойствами
И обязан ли продавец предоставлять потребителю на время ремонта аналогичный товар?
Обязанность предоставить подменный товар длительного пользования включает доставку до двери клиента - толкование п. 2 ст. 20 ЗоЗПП
Вопрос о выдаче заключения о результатах проверки видеокарты в гарантийной мастерской.
Перечень товаров длительного пользования
Возможность замены сломанного товара на время ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут