Как защитить себя от незаконных действий банка и коллекторских агентств?

Ответьте мне на вопрос. Предистория: В сентябре 2005 года мне без моей просьбы банк Русский стандарт прислал письмо с кредитной картой на 50000 рублей. Ну, и все там прелести об её использовании. На следующий день я активировал карту по телефону, указанному в письме. Ежемесячную плату мне установили в 2000 руб., которую я и платил до сентября 2009 г. Всего я выплатил 72000 руб., после чего в очередном письме-счёте от банка я узнал, что я всё ещё должен 50000 руб. Люди, которые в то время уже столкнулись с таким кредитом, посоветовали мне прекратить платежи. При этом я послал письмо в головной офис банка в Москве с просьбой выслать мне письмо с обоснованием начисления процентов, ответа, на что я не получил. Приходил домой какой-то непонятный человек с угрозами суда, потом звонили, представившись коллекторским агентством мне на работу, потом всё затихло. Сегодня, 10.03.2011 мне на работе снова позвонили, теперь уже представившись как Кредитэкспресс. Причем позвонили мне на номер соседней со мной службы, телефон которой я не то чтобы никому не давал, а просто я его не знаю (у нас смежные кабинеты, и мне нет необходимости общаться с ними по телефону). Женский голос напористо начал грозить мне всеми карами небесными, заявил, что мой долг перед Русским стандартом 51000 руб. перешел к ним, и далее - суд и всё прочее. Я спросил у неё телефон - 8-495-926-25-78 и номер моего дела - 4731896. Очень прошу Вашего совета в этой ситуации. Я от себя только могу добавить, что письменного договора с банком не было (активация карты по телефону), и я считаю, что выплатил достаточную сумму в погашение кредита (144%), все квитанции платежей имеются. Заранее благодарен. Сергей.