Опыт покупки телефона - гарантийный случай и сервисный центр
опубликован 17.04.2017, 14:47
Вы вправе провести независимою экспертизу неиправного товара и предъявить претензию продавцу на основании ст. 18 ЗоЗПП. Удачи.
8 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
Здравствуйте. Нет, это не так. Обратитесь к продавцу. Пусть продавец самостоятельно решает вопрос с ремонтом. А Вы - подайте письменно заявление о предоставлении Вам подменного аналогичного телефона на время ремонта.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Здравствуйте, Федор
Не совсем так конечно. Но есть вероятность, что вы сами виноваты, что у вас проблемы с гнездом, куда вставляется зарядное устройство и гарантия на это не будет распространяться.
Делайте экспертизу качества товара
Желаю Вам удачи и всех благ!
Добрый день! Вы вправе вернуть его как товар с недостатками по статье 18 ФЗ "О защите прав потребителей". Пишите претензию, установите срок 10 дней для возврата вам денег. Не вернут - обращайтесь в суд. Удачи вам!
Добрый день. Нет не так. обращайтесь в магазин с претензией на возврат телефона. Срок рассмотрения претензии 10 дней. Если не ответят обращайтесь в суд.
Доброго времени суток!
Вам нужно в адрес продавца направить письменную претензию с выявленными вами недостатком и направить через почту либо вручить лично с проставлением входящего о приеме.
Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.
Обратитесь с письменной претензией к продавцу. Требуйте возврата стоимости за проданный некачественный товар. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По результатам рассмотрения претензии можно принимать решение о дальнейших действиях. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Как возместить ущерб, если в магазине отказали в гарантийном ремонте?
Два месяца назад купила телефон. Сегодня батарея перестала заряжаться и держать зарядку, что делать?
Плохое качество и палка о двух концах - мой опыт с покупкой телефона в салоне МТС
Что делать, если отказали в гарантийном ремонте телефона Samsung из-за влаги в разъеме?
Проблема с зарядкой смартфона - что делать, если гарантийный ремонт не помог?
Проблемы с телефоном Алькатель - неисправен блютуз, механическое повреждение и неработа после истечения гарантии - как решить?
Проблемы с новым телефоном - гарантийный ремонт не помогает, отказ в возврате или замене
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут