LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 17.04.2017, 14:47

Опыт покупки телефона - гарантийный случай и сервисный центр

Вопрос №12423598 из г. Москва
опубликован 17.04.2017, 14:47
Покупал телефон, гарантии было год. Но через три месяца перестал заряжаться. В сервисном центре консультант долго возился с зарядкой, втыкал-перевтыкал, наконец-то с трудом, поднимая-опуская провод добился того, что в итоге начало заряжаться кое-как. Победоносно глядя на меня, сказал, что все работает и он не имеет права брать в ремонт работающий телефон. Скажите, пожалуйста, действительно ли это так?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы вправе провести независимою экспертизу неиправного товара и предъявить претензию продавцу на основании ст. 18 ЗоЗПП. Удачи.

17.04.2017, 14:50
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

17.04.2017, 14:49
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!

Здравствуйте. Нет, это не так. Обратитесь к продавцу. Пусть продавец самостоятельно решает вопрос с ремонтом. А Вы - подайте письменно заявление о предоставлении Вам подменного аналогичного телефона на время ремонта.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

17.04.2017, 14:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!

Здравствуйте, Федор

Не совсем так конечно. Но есть вероятность, что вы сами виноваты, что у вас проблемы с гнездом, куда вставляется зарядное устройство и гарантия на это не будет распространяться.

Делайте экспертизу качества товара

Желаю Вам удачи и всех благ!

17.04.2017, 14:50

Добрый день! Вы вправе вернуть его как товар с недостатками по статье 18 ФЗ "О защите прав потребителей". Пишите претензию, установите срок 10 дней для возврата вам денег. Не вернут - обращайтесь в суд. Удачи вам!

17.04.2017, 14:50

Добрый день. Нет не так. обращайтесь в магазин с претензией на возврат телефона. Срок рассмотрения претензии 10 дней. Если не ответят обращайтесь в суд.

17.04.2017, 14:51
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доброго времени суток!

Вам нужно в адрес продавца направить письменную претензию с выявленными вами недостатком и направить через почту либо вручить лично с проставлением входящего о приеме.

Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.

17.04.2017, 14:57
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обратитесь с письменной претензией к продавцу. Требуйте возврата стоимости за проданный некачественный товар. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По результатам рассмотрения претензии можно принимать решение о дальнейших действиях. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

17.04.2017, 15:40
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Похожие темы:
Сервисный центр

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 562 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 183 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 289 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 514 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 386 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 574 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 420 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 662 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 471 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 117 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских