Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 17.04.2017, 14:47

Опыт покупки телефона - гарантийный случай и сервисный центр

Вопрос №12423598 из г. Москва
опубликован 17.04.2017, 14:47
Покупал телефон, гарантии было год. Но через три месяца перестал заряжаться. В сервисном центре консультант долго возился с зарядкой, втыкал-перевтыкал, наконец-то с трудом, поднимая-опуская провод добился того, что в итоге начало заряжаться кое-как. Победоносно глядя на меня, сказал, что все работает и он не имеет права брать в ремонт работающий телефон. Скажите, пожалуйста, действительно ли это так?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы вправе провести независимою экспертизу неиправного товара и предъявить претензию продавцу на основании ст. 18 ЗоЗПП. Удачи.

17.04.2017, 14:50
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

17.04.2017, 14:49
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!

Здравствуйте. Нет, это не так. Обратитесь к продавцу. Пусть продавец самостоятельно решает вопрос с ремонтом. А Вы - подайте письменно заявление о предоставлении Вам подменного аналогичного телефона на время ремонта.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

17.04.2017, 14:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!

Здравствуйте, Федор

Не совсем так конечно. Но есть вероятность, что вы сами виноваты, что у вас проблемы с гнездом, куда вставляется зарядное устройство и гарантия на это не будет распространяться.

Делайте экспертизу качества товара

Желаю Вам удачи и всех благ!

17.04.2017, 14:50

Добрый день! Вы вправе вернуть его как товар с недостатками по статье 18 ФЗ "О защите прав потребителей". Пишите претензию, установите срок 10 дней для возврата вам денег. Не вернут - обращайтесь в суд. Удачи вам!

17.04.2017, 14:50

Добрый день. Нет не так. обращайтесь в магазин с претензией на возврат телефона. Срок рассмотрения претензии 10 дней. Если не ответят обращайтесь в суд.

17.04.2017, 14:51
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доброго времени суток!

Вам нужно в адрес продавца направить письменную претензию с выявленными вами недостатком и направить через почту либо вручить лично с проставлением входящего о приеме.

Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.

17.04.2017, 14:57
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обратитесь с письменной претензией к продавцу. Требуйте возврата стоимости за проданный некачественный товар. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По результатам рассмотрения претензии можно принимать решение о дальнейших действиях. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

17.04.2017, 15:40
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Похожие темы:
Сервисный центр

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 876 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5 65 836 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 219 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 178 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 925 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 637 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 377 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 647 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 940 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 145 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 280 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 067 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 755 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 644 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6 43 793 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 828 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 361 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 310 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.7 224 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 916 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских