Возможность вернуть деньги за разбитые бутылки вина в магазине - основания для претензии и доказательства
опубликован 20.04.2017, 08:30
В магазине по неосторожности разбила 2 бутылки вина (были узкие проходы и товар стоял на неустойчивых полках). Меня, незнающую законов, вынудили оплатить. Есть ли теперь обратный ход делу, т.е. могу ли я вернуть деньги, если сфотографирую эти полки, приложу чеки?
По общему правилу риск случайной гибели имущества несет его собственник (магазин), если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 211 ГК РФ). Нужно было отказаться от оплаты в случае конфликта вызвать полицию для фиксации доказательств на месте происшествия и возможных дальнейших разбирательств в суде при наличии спора. В настоящее время исход дела будет зависеть от представленных вами доказательств и доказательств представленных магазином.
8 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Здравствуйте! Можете написать им претензию на выплату денег, если откажут, то обращайтесь в суд с исковым заявлением о возврате уплаченных средств, если сможете доказать, что вина была не ваша. Всего доброго!
Здравствуйте.
Вам для суда надо не только эти чеки приложить, а также доказательства того, что эти бутылки Вы разбили по вине неправильной выкладки, а не купили, допустим, домой.
Чем доказывать будете на суде?!
Галина Юрьевна, шансов вернуть денежные средства нет.
Основание: ст. 421 ГК РФ.
Статья 421. Свобода договора
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 27] [Статья 421]
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Да, Вы можете обжаловать эту оплату, так как скорее всего были нарушения по линии мерчендайзинга, однако стоит ли заморачиваться в судебном порядке? Игра не стоит свеч.
Доброе утро, да, напишите жалобу в Роспотребнадзор, а так же требование продавцу вернуть денежные средства, так как вы не намеренно разбили, а из-за того, что нарушены нормы размещения стеллажей с товаром,
--- Здравствуйте, это вам ничего не даст, нужно было не оплачивать, а посылать их в суд. Оплатив разбитые бутылки, вы согласились со своей виной. Удачи Вам и всего хорошего. 
Добрый день. Обращайтесь с заявлением в полицию. Проведут проверку и примут решение. Закон на Вашей стороне. Представьте документы и чеки, за которые Вы оплатили.
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Ответственность родителей за разбитую бутылку вина в магазине - кто должен платить?
Продавца обязали оплатить ущерб после разбившихся товаров на полках с вином
Возник вопрос относительно оплаты разбитой бутылки в продуктовом магазине
Моя дочь разбила бутылку дорогого масла в магазине самообслуживания - нужно ли ей платить?
Кто несет ответственность за урон товара в магазине - покупатель или администрация?
Как правильно действовать, если в супермаркете разбилась бутылка вина и охранники требуют оплаты ущерба?
Сборщики из магазина, где была куплена мебель повесили полку. Через год полка упала и разбила телевизор. Кого винить?
Случайно в магазине ручной корзинкой с нижней полки была задета и разбита бутылка вина. Обязана ли я ее оплачивать?
Правовая ответственность за повреждение хрупкого товара в магазине без предупреждающих знаков - кто должен возместить ущерб?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут