Вопрос по возврату бракованного товара - правильно ли, что в магазине отказались вернуть деньги или заменить его на новый до истечения 14-дневного срока с момента покупки?
Вопрос №12438277
из г. Краснодар
опубликован 21.04.2017, 14:42
опубликован 21.04.2017, 14:42
Купили термопот три дня назад, оказался с браком. Сегодня вернули в магазин, у нас его взяли на ремонт. Не должны ли они были вернуть нам деньги или заменить товар на Новый без принятия на ремонт, так как не прошло еще 14 дней с момента покупки?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Должны вернуть деньги, если это заводской брак. Пишите претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, срок 10 суток, затем можете обращаться в суд.
21.04.2017, 14:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут
В соответствии с законом о защите прав потребителей - на ваш выбор обменять, вернуть деньги, устранить неисправности. Продавец обязан действовать по вашему выбору.
21.04.2017, 14:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Если не прошло 14 дней, то если есть недостаток - то обязаны Вам вернуть деньги или обменять или отремонтировать. Это в отношении технически сложного товара. Ст.18 закона о защите прав потребителей.
21.04.2017, 14:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 983
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
397
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 644
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.9
7 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат некачественной электро пилы МАкито - почему магазин предложил экспертизу вместо возврата денег?
И какие документы нужны, чтобы заменить товар или вернуть деньги?
Планшет перезагружается - магазин отказывает в замене или возврате денег - правомерно ли это?
Проблемы с новым телевизором - отказ магазина в замене или возврате денег
Проблемы с планшетом после гарантийного ремонта - возможность замены или возврата денег?
Проблема с возвратом денег за несоответствующий товар - Сколько дней должен длиться возврат?
Проблемы с купленным смартфоном - повторные поломки и обмен на бракованный товар
Как вернуть деньги или заменить сенсорный телефон, который зависает, если магазин отказывается помочь?
Можно ли вернуть термопод, если он использовался?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут