Вопрос по возврату бракованного товара - правильно ли, что в магазине отказались вернуть деньги или заменить его на новый до истечения 14-дневного срока с момента покупки?

Вопрос №12438277 из г. Краснодар
опубликован 21.04.2017, 14:42

Купили термопот три дня назад, оказался с браком. Сегодня вернули в магазин, у нас его взяли на ремонт. Не должны ли они были вернуть нам деньги или заменить товар на Новый без принятия на ремонт, так как не прошло еще 14 дней с момента покупки?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Должны вернуть деньги, если это заводской брак. Пишите претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, срок 10 суток, затем можете обращаться в суд.

21.04.2017, 14:49

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Шатков Денис Олегович

Юрист из города Астрахань, стаж 3 годa

4.7 28 отзывов

В соответствии с законом о защите прав потребителей - на ваш выбор обменять, вернуть деньги, устранить неисправности. Продавец обязан действовать по вашему выбору.

21.04.2017, 14:47

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33496 отзывов

Если не прошло 14 дней, то если есть недостаток - то обязаны Вам вернуть деньги или обменять или отремонтировать. Это в отношении технически сложного товара. Ст.18 закона о защите прав потребителей.

21.04.2017, 14:50

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Похожие вопросы