Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Самара, 22.04.2017, 13:14

Неправомерное требование коллекторов - как защититься при возникновении задолжности после закрытия кредита

Вопрос №12440655 из г. Самара
опубликован 22.04.2017, 13:14
Брала в 2011 г. потребительский кредит и кредитную карту в Сбербанке, в январе 2014 по заявлению закрыла кредитную карту и сам кредит, документы о закрытии кредита мне дали. В 2017 г, в марте мне звонят коллекторы от банка и говорят что у меня задолжность перед банком и что был суд. Сделала официальный запрос в банк с просьбой разобраться и полную распечатку по счету, пришел ответ что у меня была якобы прасрочка и тех денег что я оплатила для досрочного погашения не хватило и мое заявления анулиравали, а распечатку не выслали. О задолжности я слышу первый раз, так как платила вовремя, и внесла полную сумму для погашения которую озвучила специалист банка. Звонки с требованиями погасить долг продолжаются. Документы к сожилению о закрытии кредита я не сохранила, столько лет прошло. Сделала еще один запрос, что бы выслали распечатку по счету. Что теперь мне делать? Я же знаю что права а как даказать.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Доброго времени суток, Ольга! Вы можете написать заявление в органы Прокуратуры для проведения "проверки" по изложенным вами фактам, но факты должны быть подтверждены и документами (оригиналами) и свидетельскими показаниями..

22.04.2017, 13:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Не платите, пусть идут в суд и доказывают что долг не погашен. Это развод на деньги, если банк письменно не уведомил Вас о переуступке долга.

22.04.2017, 13:16
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!

Попробуйте закажите выписку из Вашей кредитной истории в бюро кредитной истории. В данной выписке должна содержаться информация о произведенных выплатах по кредиту (права, на общую сумму). Выписку представьте судье.

22.04.2017, 13:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!

Добрый день! На коллекторов не реагируйте, пусть подают в суд, и там уже, если вдруг подадут (хотя вряд ли), посмотрите все документы, и сможете выработать свою позицию, но ничего платить не нужно пока все не выясните.

22.04.2017, 13:16
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.

Здравствуйте!

Если был суд, то Вам необходимо получить решение суда и обжаловать его. Если вынесен судебный приказ, то у Вас 10 дней на подачу возражений. Если решение, то апелляционную жалобу с ходатайством о восстановлении срока. С момента последний выплат в январе 2014 года прошел срок исковой давности 3 года, об этом надо заявить в суде.

22.04.2017, 13:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

К сожалению вы оказались в стандартной ситуации со Сбербанком. Сначала они берут деньги, говорят, что все ваши обязательства закрыты. А потом года через 2-3 начинают через колелекторов требовать деньги.

В этой ситуации нужно сделать следующее:

1. зафиксировать свое общение с коллекторами (записать телефонный разговор на диктофон). При этом выяснить, как называется коллекторское агентство. Попытаться получить его реквизиты (ИНН, юридический адрес). Хотя, как правило эту информацию звонящие хранят как военную тайну.

Если ничего не сказали, на файте ФНС РФ по названию все это можно найти.

2. Так же в разговоре выяснить, на каком основании они вас беспокоят. Вам должны назвать номер и дату договора цессии или агентского договора. Выяснить реквизиты (дата вынесения, номер дела, суд принявший решение) решения суда о взыскании с вас задолженности

3. направить заявление в полицию и прокуратуру по факту вымогательства со стороны коллекторов.

4. Направить жалобу в ЦБ РФ на действия банка.

5. Хотя и это и довольно сложно (нет общей базы, и информация не всегда полная) проверить на сайте судов общей юрисдикции информацию о решении суда. Еще лучше по данным, полученным от коллекторов, направить в суд письменный запрос о получении копии решения суда.

6. Если решение суда все же было, оно вынесено без вашего участия. В этом случае, после получения его копии по запросу написать апелляционную жалобу (если это решение) или заявление об отмене (если это судебный приказ) и вместе с заявлением о восстановлении срока на обжалование отправить в суд, добиваясь пересмотра решения.

Удачи.

Если нужна более подробная консультация, звоните или пишите на e-mail.

22.04.2017, 13:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 545 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 608 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 792 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 425 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 782 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 417 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 478 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 610 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9 43 773 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 573 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8 7 415 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5 7 531 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 104 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 890 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9 1 210 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7 13 692 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских