Возможность требования возврата денег за некачественный товар без документов подтверждения покупки и стоимости - правовые аспекты и практические рекомендации
Вопрос №12445298
из г. Москва
опубликован 24.04.2017, 11:55
опубликован 24.04.2017, 11:55
Хочу предъявить претензию официальному дилеру иностранной компании по поводу некачественного товара и потребовать возврата денег за товар. Документов подтверждающих факт покупки или стоимость товара у меня нет. Могу ли я по закону провести экспертизу по определению рыночной стоимости товара на день подачи претензии дилеру и потребовать эту сумму у дилера? Или как правильно поступить для определения и требования законной суммы за некачественный товар. Дилер не хочет вести со мной переписку, письма от меня принимает под отметку на копии, но в ответ ничего не говорит и не пишет, мои требования о проведении оценки качества или экспертизы товара не удовлетворил. Экспертизу об оценке качества товара буду проводить за свой счет.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток!
Да, можете, начните с обращения к независимому эксперту, затем подавайте письменную претензию, в случае отказа обращайтесь в суд
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
24.04.2017, 12:12
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Добрый день уважаемый гость. Если у Вас нет подтверждающих документов о покупке то вы не сможете что либо взыскать с компании. Удачи вам и вашим близким.
24.04.2017, 12:10
Оценка автора вопроса:
Ответ неверный и противоречит закону
Если у Вас нет товара в наличии, провести экспертизу его качества Вы не сможете, потому Вам и дилер ничего не отвечает. Вы даже не указали в вопросе о каком товаре идет речь.
24.04.2017, 12:14
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
В соответствии с законом о защите прав потребителей отсутствие документов о покупке не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
24.04.2017, 12:13
Уважаемый Виктор
Отсутствие документа о покупке не является основанием для отказа в удовлетворении требований, поэтому направляйте претензию, отказать не сеют права на этом основании, в случае отказа в удовлетворении Ваших требований в суд обращайтесь.
Удачи вам и всего самого наилучшего
24.04.2017, 12:15
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Некачественный ремень ГРМ от exist.ru - как подать претензию и провести экспертизу?
Как составить претензию на возврат денег за неподходящую дверь на авто
Как перенаправить покупателя с претензией по качеству к производителю?
Магазин отказывается вернуть деньги за дорогостоящую технику после экспертизы - нарушены ли права покупателя?
Проблемы после покупки дорогостоящей подушки - почему продавец не хочет возвращать деньги?
С какими трудностями сталкивается покупатель при оформлении заявления на возврат денег за некачественный товар?
Как предъявить претензию к производителю автомобиля из-за заводского брака после истечения гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут