Возможность требования возврата денег за некачественный товар без документов подтверждения покупки и стоимости - правовые аспекты и практические рекомендации

Вопрос №12445298 из г. Москва
опубликован 24.04.2017, 11:55

Хочу предъявить претензию официальному дилеру иностранной компании по поводу некачественного товара и потребовать возврата денег за товар. Документов подтверждающих факт покупки или стоимость товара у меня нет. Могу ли я по закону провести экспертизу по определению рыночной стоимости товара на день подачи претензии дилеру и потребовать эту сумму у дилера? Или как правильно поступить для определения и требования законной суммы за некачественный товар. Дилер не хочет вести со мной переписку, письма от меня принимает под отметку на копии, но в ответ ничего не говорит и не пишет, мои требования о проведении оценки качества или экспертизы товара не удовлетворил. Экспертизу об оценке качества товара буду проводить за свой счет.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Доброго времени суток!

Да, можете, начните с обращения к независимому эксперту, затем подавайте письменную претензию, в случае отказа обращайтесь в суд

Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

24.04.2017, 12:12

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 15 минут

8 800 505-91-11

Добрый день уважаемый гость. Если у Вас нет подтверждающих документов о покупке то вы не сможете что либо взыскать с компании. Удачи вам и вашим близким.

24.04.2017, 12:10

Ответ неверный и противоречит закону

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Если у Вас нет товара в наличии, провести экспертизу его качества Вы не сможете, потому Вам и дилер ничего не отвечает. Вы даже не указали в вопросе о каком товаре идет речь.

24.04.2017, 12:14

Ответ не по существу вопроса.

Спросить юриста

Виктор

Автор вопроса

0 отзывов

В соответствии с законом о защите прав потребителей отсутствие документов о покупке не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

24.04.2017, 12:13

Спросить юриста

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат из города Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Уважаемый Виктор

Отсутствие документа о покупке не является основанием для отказа в удовлетворении требований, поэтому направляйте претензию, отказать не сеют права на этом основании, в случае отказа в удовлетворении Ваших требований в суд обращайтесь.

Удачи вам и всего самого наилучшего

24.04.2017, 12:15

Спросить юриста