Владелец ноутбука борется за свои права - обращение к производителю после невозможности взыскания у продавца.
опубликован 05.09.2011, 19:38
Здравствуйте Павел!
в п 2 ст 18 Закона о защите прав потребителей указано: Требования, указанные в пункте 1 статьи 18, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
в п3 ст 18 указано. что:. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором (замена) и пятом (ремонт) пункта 1 статьи 18 , изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Ключевое слово "УПОЛНОМОЧЕННОМУ". Полномочия устанавливаются на основание договора или доверенности.
Предъявляйте претензию, в которой укажите, что в случае несогласия с вашими требования пусть дадут письменный ответ с приложением копий документов.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Уважаемый Павел, г. Стерлитамак!
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"
За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.
Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"
Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Кроме того, экспертиза качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕсоблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ !!!
Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении договора купли-продажи;
2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;
3)О выплате неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
С письменной Претензией вы можете обратиться либо к Продавцу, либо к Производителю товара.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 05.09.2011г
22:00 моск. вр.
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Стерлитамак
Похожие вопросы
Поиск правды - Суд и дело о возврате некачественного ноутбука с привлечением третьего лица ООО Элемент-Холдинг
Суд по иску о возврате некачественного ноутбука - рассматривается привлечение третьего лица к процессу
Суд присуждал вернуть деньги за неисправный ноутбук, но компания-представитель Acer в России оказалась неполноценной.
Правомерно ли требование продавца о возврате ноутбука после расторжения договора купли-продажи?
Проблемы с ноутбуком DELL - возврат, экспертиза и судебные разбирательства
Проблемы с ремонтом ноутбука - возможность подачи жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор, стоит ли забирать непочиненный ноутбук?
Возможен ли возврат денежных средств по экспертизе при существенном производственном дефекте ноутбука?
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Проблемы с ноутбуком - неисправность даже после гарантийного ремонта и отказ продавца в обмене
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут