Опыт покупки в интернет-магазине - Подделка вместо телефонов – что делать?
Вопрос №12447704
из г. Славгород
опубликован 25.04.2017, 07:48
опубликован 25.04.2017, 07:48
Я заказала 2 телефона в интернет магазине (http://mobile-market.ru.com) получила товар по почте после вскрытия оказалось что там фен для волос, позвонила в магазин сказали выслать товар обратно, мол после того как посылка придет им обратно, они пришлют мне мой товар. Потом почитала отзывы о этом магазине пропала последняя надежда пишут что полный обман и ничего обратно не высылают. Скажите есть ли надежда на возврат денег или товара, как поступить?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если ваше право, как потребители нарушена, вы имеете право на судебную защиту. Предварительно следует обратиться в магазин с письменной претензией.
25.04.2017, 07:51
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Ответить на Ваш вопрос возможно лишь после проведения ряда действий и ответной реакции на них со стороны продавца либо их игнорирования.
25.04.2017, 08:00
Добрый день! Отзывы обычно читают до совершения заказа на непроверенных сайтах. Обращайтесь к магазину с претензией, в случае отказа от исполнения требований обращайтесь в суд. Всего доброго!
25.04.2017, 08:51
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
Скажите есть ли надежда на возврат денег или товара, как поступить?
1.предъявление претензии.
2.жалоба в роспотребнадзор.
3.иск в суд.
25.04.2017, 09:15
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 554
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5
4 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 322
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 143
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
5
2 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
46
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Потерянный заказ - как защитить свои права и требовать новый товар от интернет магазина
Как вернуть посылку из интернет-магазина, если о товаре множество плохих отзывов
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Как защитить себя от угроз при получении заказа в интернет-магазине?
Неправильный товар доставлен при заказе в интернет-магазине - что делать?
Как вернуть деньги после покупки у мошенников в интернет-магазине?
Отказ от интернет-заказа - как не попасть на штрафы за возврат товара?
Не соответствует описанию - Могу ли я отказаться от покупки посылки из интернет магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут