Продавец перелил больше масла в мотоблок и отказывается взять на себя ответственность - как вернуть деньги или обменять товар?
Вопрос №12450224
из г. Архангельск
опубликован 25.04.2017, 20:54
опубликован 25.04.2017, 20:54
Купили мотоблок. Пока везли (в правильном положении) вытекло масло. Мотоблок уже не завёлся. Повезли обратно в магазин, они дали нам чек, гарантия на 12 мес, хотя на него заявлено 24 мес, и оформили покупку задним числом. Чек есть, стоит правильная дата. В тех ремонте, сказали что причина поломки-масло. Но оно вылелось по дороге от магазина... Получается виноват продавец, потому что перелил больше нормы и не слил перед дорогой... Сейчас за экспертизу просят 2000 руб. Можем мы заплатив деньги, вернуть деньги за сам мотоблок или обменять его? И какой статьи придерживаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если независимая экспертиза установит недостатки по вине производителя, то сможете потребовать возврата уплаченной суммы или обмена на аналогичный надлежащего качества, а также возмещения убытков (расходы на экспертизу).
Доказать, что товар продавался с уже залитым маслом, практически невозможно.
Ст.18,19 Закона РФ "О защите прав потребителей".
25.04.2017, 21:08
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Ссылаться вы можете при написании претензии на ст 18 закона о защите прав потребителей и сами должны определить что вы хотите расторгнуть договор купли или обменять товар.
25.04.2017, 20:56
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 841
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несправедливость суда и завышенная стоимость экспертизы - история с нерабочим мотоблоком
Возврат телефона в магазин - третья поломка, гарантийные условия и права потребителя
Магазин отказывается вернуть деньги или обменять неисправный планшет - что делать?
Определение гарантии и возврат денег при нескольких поломках телевизора
Проблемы с мотоблоком после покупки - продавец не предупредил о правилах эксплуатации и требует дополнительную оплату за ремонт
Отказ магазина в обмене или возврате денег за вытекшие фрионы в новом холодильнике - кто прав?
Проблема с телевизором из камиссионного магазина - отказ продавца в возврате денег после истечения проверочного срока
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут