Проблема с грм - Правила поведения и возможные действия без чеков

Вопрос №12454829 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 27.04.2017, 07:51

В начале апреля купил запчасти грм для автомобиля в магазине и в тот же день все поставили. А вчера оборвался ремень грм, теперь последствия... . Вот только чеки не сохранились, расплачивался кредиткой. Как вести себя с представителями магазина и какие действия, если такие возможны?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Аникина Наталья Геннадьевна

Юрист Ростов-на-Дону

4.7 11781 отзыв

Доброе утро!

Отсутствие чеков совершенно не проблема, Вы же рассчитывались картой, следовательно можете сделать распечатку о движении денежных средств. По ФЗ О защите прав потребителей обязателен до судебный порядок урегулирования спорта, т.е. Вам надо предъявить претензию в которой изложить суть проблемы и Ваши требования, в ней же указать, что при отрицательном ответе будете вынуждены обратиться в суд. Все расходы понесенные в суде будут взысканы с ответчика.

27.04.2017, 08:20

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Возьмите в банке распечатку по своему счету, затем обращайтесь к продавцу с претензией. В претензии формулируйте свои требования. Всего доброго.

27.04.2017, 07:54

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13503 отзывa

В любом случае начинать нужно с направления письменной претензии вот если не ответят тогда можно будет с иском обратиться в суд и решать данный вопрос в судебном порядке.

27.04.2017, 21:12

Спросить юриста