Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Претензия по поводу ржавчины на авто, отказ салона в замене, что делать?

Вопрос №12457735 из г. Саратов
опубликован 27.04.2017, 20:41

Купили авто в салоне 14.12.17 г. в конце января 2017 года, заметили что по кузову пошла ржавчина, обратились в салон, 07.02.2017 г ржавчину устранили.. прошло два месяца ржавчина появилась снова. Я сама написала претензию передала начальству салона. На что поступил ответ что подписывать не будут т. к. надо ознакомиться юристу и.снами свяжутся через 3 дня. Через 3 дня попросили фото повреждений на авто мы отправили на следующий день позвонили и сообщили о том что это не является причиной замены авто и предложили за свой счёт всё устранить, я не согласна с этим. Что мне делать, завтра поеду в салон забрать претензию.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Беляев Максим Юрьевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.3 5321 отзыв

Здравствуйте. В этой ситуации, необходимо с помощью экспертизы установить - являются ли такие недостатки устранимыми. Если это заводской брак, то вы вправе потребовать расторжения договора и возврата денежных средств.

27.04.2017, 20:45

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Сакунова Юлия Александровна

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.8 36063 отзывa

Забирать претензию не следует, наоборот, пошлите им еще одну по почте заказным письмом. Вам следует сделать независимую экспертизу (заключение специалиста) и обращаться в суд.

27.04.2017, 20:46

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Доброго времени суток!

Вам нужно продублировать претензию через почту заказным с уведомлением и описью вложения. Если дело дойдет до суда, то у вас будут почтовые документы об отправке и вручении претензии. Если после получения претензии никакой положительной динамики не последует, то нужно будет обращаться в суд. Нужно будет проводит экспертизу.

Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.

27.04.2017, 20:54

Спасибо за понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Саратов

4.6 207 отзывов

Что бы автомобиль заменить вам на другой или вернуть деньги по нему необходимо фиксировать каждый шаг вашего общения с автосалоном и самое главное сколько времени он находится у них в ремонте. В конечном итоге если ваш автомобиль более 30 дней в году будет находиться в ремонте, то по закону о защите прав потребителей в суде вы сможете рассчитывать на победу.

28.04.2017, 08:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Написать претензию
Замена кузова
Купить авто

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по поводу ржавчины на авто, отказ салона в замене, что делать?

Юридические услуги в Саратов

Похожие вопросы