Проблема с переводом кредитных средств - что делать в данной ситуации?

Хотел взять кредит в компании "Вивус" на сумму 2007 рублей. Оставлял заявку на выходные, просил перевести деньги на карту. Через несколько дней от компании пришло сообщение, что денежные средства перечислены и указан номер платежного поручения. Но денег на свою карту я не получил. Далее в Сбербанке я взял выписку по имеющемуся счету, где указано, что денежные средства в размере 2007 рублей я не получал. Копию выписки я отослал в компанию. Их это не удовлетворило, говорят, что деньги перечислены на другой счет. У меня был раньше счет, на который компания перечисляла кредит, но он давно уже закрыт, поскольку срок действия карты истек и карта закрыта. Считаю, что это их ошибка. Они не позвонили мне и не спросили, куда нужно перечислить средства. Реквизиты, куда они перечислили средства, они также мне не предоставляют. Но настойчиво продолжают названивать, ничего по телефону не говоря. Я им сказал, что если будете еще звонить, обращусь в прокуратуру. Поскольку у меня работа напряженная, у меня просто на поездки по прокуратурам нет времени. Далее они начали требовать, чтобы я прислал им копию заявления в милицию на их компанию. Я хорошо подумал и пришел к выводу, почему я должен бегать где-то и оправдываться, если деньги ко мне не поступили. Какие действия мне лучше всего предпринять в данном случае? Благодарю за ответ!