Проблема с новым смартфоном - как вернуть его после нескольких неудачных ремонтов?

Вопрос №12460611 из г. Горно-Алтайск
опубликован 28.04.2017, 15:38

Купила смартфон, через 2 месяца сломался, взяли в ремонт 3 недели ремонтировали, забрала а он так же не работает снова берут на ремонт что мне делать я хочу вернуть телефон как это сделать я знаю что без проблем они мне не вернут деньги и не обменяют.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Если один и тот же недостаток технически сложного товара проявляется неоднократно, Вы можете вернуть товар в магазин и требовать возврата денег. Направляйте письменную претензию продавцу, если не удовлетворит, обращайтесь в суд с иском.

28.04.2017, 15:41

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Аляева Дарья Олеговна

Юрист из города Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! Вы вправе обратиться с претензией к продавцу. Должны были провести экспертизу соответствия качества и выявить брак.

28.04.2017, 15:40

Спросить юриста

8 800 505-91-11

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с новым смартфоном - как вернуть его после нескольких неудачных ремонтов?

Юридические услуги в Горно-Алтайск

Похожие вопросы