Вопрос возврата или обмена штор с неподходящими характеристиками
опубликован 29.04.2017, 11:18
СТ 25 Закона о Защите Прав Потребителей России:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Можно ли вернуть или заменить шторы с индивидуальным пошивом, если заказ выполнен с отклонением по сроку и не устраивает фасон?
ИП по продаже и пошиву штор сталкивается с претензией покупателя из-за изменения размеров шторы - возвращение денег или нет?
Можно ли ее сдать и вернуть деньги?
Хотела один, купила другой. Как вернуть деньги за неудачную покупку пылесоса в интернет-магазине?
Компания не согласна на возврат денег за изделие с бракованной тканью - ошибка в проверке на стороне салона штор
Как вернуть масажер без чека и гарантийного талона в ломбарде?
Возврат тепловентилятора для автомобиля - что делать, если устройство не оправляется ожиданиям?
Возможно ли вернуть или обменять мобильный телефон после покупки в салоне Мегафон?
Вернуть товаров, и возврат денег. Товар не оправдал ожиданий.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут