ИП по продаже и пошиву штор сталкивается с претензией покупателя из-за изменения размеров шторы - возвращение денег или нет?
Вопрос №10996131
из г. Самара
опубликован 10.07.2016, 14:09
опубликован 10.07.2016, 14:09
Я ИП. Занимаюсь продажей и пошивом штор. В нашем салоне на витрине висела кухонная штора, пошитая нами же, ди зайн тоже придуман нами. Покупателю понравилась эта штора и он сказал, что купит её при условии изменения высоты (уменьшения на 30 см). Штора была обрезана так как было оговорено с покупателем. После того, как покупатель забрал штору, он просит вернуть деньги, в связи с тем, что она ему не нравится по рисунку и по ширине она маленькая. Но мы отрезали штору по его заказу. Должна ли я вернуть ему деньги или же это относится к отрезным товарам, не подлежащим возврату?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не должны, для этого нужно составить письменный мотивированный отказ.
10.07.2016, 14:14
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиентка требует возврата денег за испорченные шторы, но есть сомнения в ее доводе
Претензия на портреты - как вернуть деньги за некачественный товар?
Клиентка требует возврата денег за шторы - разбираемся в законности ее требований.
Некачественные и несоответствующие заказу шторы - возможность возврата или решения проблемы
Проблема с заказанными шторами в портьерном салоне - неправильный цвет и обвинения
Катастрофический заказ штор в салоне - без договора и эскизов, испорченные шторы и запугивание клиента
Нарушение сроков выполнения заказа по пошиву штор - Как вернуть деньги без договора?
Претензия по несоответствию размеров штор - документальное подтверждение вручения необходимо?
Можно ли вернуть или заменить шторы с индивидуальным пошивом, если заказ выполнен с отклонением по сроку и не устраивает фасон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут