Должны ли были продавщицы предупредить меня, что этот зажим для специальных галстуков (более плотных)?

Вопрос №124645 из г. Ангарск
опубликован 23.11.2003, 20:53

Купила мужу в подарок зажим для галстука (золото). оказалось, что зажим плохо фиксирует галстук (постоянно сдвигается, все время "набекрень"). сходила в ювелирный, сказали, что с зажимом все в порядке, но нужен более плотный галстук. Но у мужа более двенадцати галстуков и со всех этот зажим слезает. Вопросы: 1. слабый фиксатор у зажима - это повод для обмена? 2. должны ли были продавщицы предупредить меня, что этот зажим для специальных галстуков (более плотных)? 3. и вообще, могу ли я вернуть деньги? (подарок покупался заблаговременно, и прошло соответственно более месяца?). P.S. в другом ювелирном магазине мне сказали, что у зажима есть дефект и за дополнительную плату они его устранят.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Харсеев Вячеслав Алексеевич

Юрист Москва, стаж 40 лет

5.0 1520 отзывов

Если Вам продан товар ненадлежащего качеста, то Вы можете, согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей" предъявить продавцу требования о беззвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены.

Возвратить или заменить зажим вы не можете, поскольку, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 изделия из драгоценных металлов возврату или обмену на другой аналогичный товар не подлежат.

Для установления факта наличия в товаре недостатков, возникших до передачи его Вам, требуется проведение экспертизы.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Должны ли были продавщицы предупредить меня, что этот зажим для специальных галстуков (более плотных)?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы