Условия возврата сложно технического товара на сайте kosmetik-com.ru

Оцените, правомерно ли данное письмо? Здравствуйте! Вами была подана жалоба на сайте kosmetik-com.ru

Рассмотрев Вашу претензию, сообщаем следующие:

Согласно постановлению № 924 от 10.11.2011 в список сложнотехнических товаров входят:

1. Летательные аппараты, со встроенным электродвигателем или двигателем внутреннего сгорания.

2. Транспортные средства, со встроенным электродвигателем или двигателем внутреннего сгорания.

3. Транспортные средства и оборудование аграрного и сельскохозяйственного назначения, со встроенным электродвигателем или двигателем внутреннего сгорания.

4. Транспортные средства для движения по снегу, со встроенным электродвигателем или двигателем внутреннего сгорания.

5. Плавательные средства, со встроенным электродвигателем или двигателем внутреннего сгорания.

6. Оборудование для беспроводной связи и навигации бытового назначения.

7. Компьютеры, компьютерное оборудование и комплектующие, включая ЭВМ.

8. Предметы оргтехники, включая мониторы, управляющиеся цифровым блоком.

9. Оборудование спутникового ТВ и игровые приставки, управляющиеся цифровым блоком.

10. ТВ и проекторы, управляющиеся цифровым блоком.

11. Фото-и видеоаппаратура, включая сопутствующее оборудование.

12. Крупная бытовая техника.

Процедура и сроки возврата техники из перечня.

Условия возврата, о которых говорит закон о сложно техническом товаре, имеют ряд особенностей. Товары из приведенного списка не могут быть возращены продавцу. Они не подлежат обмену на эквивалентный товар той же марки или товара другой фирмы-производителя из-за того, что изделие не подошло по габаритам, размеру, форме и прочим параметрам.

Поэтому, правило возврата в течение 15 дней со дня приобретения товара не действует в отношении технически сложных изделий, которые не имеют недостатков в функционировании. Иначе говоря, закон о сложно техническом товаре разрешает произвести возврат, только если в купленной вещи обнаружен производственный брак или дефект.

Надеемся на Ваше понимание. С уважением, клиентская служба Kosmetik-com