Заказал ламинат и внес полную сумму, но получил позднюю и неправильную поставку - возможность возврата денег?

Вопрос №12473461 из г. Нижний Новгород
опубликован 02.05.2017, 21:33

Заказал ламинат, внес всю сумму. Ламинат обещали привезти второго, но привезли с опозданием пятого, да еще и не тот. Написал заявление на возврат денег. Продавец его подписал, а через двп дня позвонил и говорит-ваш ламинат пришел, забирайте. Но он мне уже не нужен. Вернут ли мне деньги?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! В данном случае вы имеете право по данному обстоятельству написать претензию. Должны вернуть. Согласно договору.

02.05.2017, 22:42

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33762 отзывa

Да,обязаны вернуть. По претензии. Так как нарушили срок поставки и к тому же не тот ламинат привезли. Если что - в суд обратитесь. Ст.27, 28 закона О защите рправ потребителей.

02.05.2017, 21:35

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Вам нужно отправить претензию и в течение 10 дней Вам обязаны вернуть денежные средства, если будут упираться, то придется решать вопрос в судебном порядке на основании ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

02.05.2017, 21:36

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24743 отзывa

Если сроки доставки зафиксированы документально, то Вы вправе не только требовать возврата суммы, но также неустойку за нарушение срока доставки.

02.05.2017, 21:37

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, если вы покупали ламинат в целях не связанных с предпринимательской деятельностью (для личного использования) на данные правоотношения распространяется действие закона о защите прав потребителей, согласно которому, покупатель в праве отказаться от получения товара (услуги) не надлежащего качества. В случае неудовлетворения требования продавцом в добровольном порядке, покупатель может обратиться в суд с иском и взыскать помимо цены товара штраф 50% и компенсацию морального вреда.

02.05.2017, 21:40

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста