Задержка и проблемы с доставкой заказа в интернет-магазине - что делать и возможные последствия

Вопрос №12473815 из г. Нижний Новгород
опубликован 02.05.2017, 23:58

В прошлом июне я сделал заказ в интернет магазине доставка в течении 15 дней наложенным платежом почта России. Пришёл заказ к концу августа. Квиток о доставке мне не вручали. Знакомая на почте сказала что они её отсылали не однократно но её возвращают к ним. Как поступить? Уже год доходит. И могут ли с меня взыскать за хранение ИТП?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранов Олег Александрович

Юрист Нижний Новгород

0 отзывов

Посылка мне с пересылкой обходилась в две с небольшим тысячи. В почтовом ящике в квитанции 3150 руб. Процент на лицо! Посоветуйте? Что плюнуть и забыть?

03.05.2017, 01:01

Задать вопрос юристу

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист из города Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31119 отзывов

Здравствуйте. Согласно ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей" - потребитель вправе отказаться от товара в течении 7 дней с момента получения товара.

Вы его не получали. А значит, отказ от товара - налицо. На почте уже будет зафиксирован возврат. Возможно, неоднократный возврат.

Законом обязать Вас выкупить посылку - невозможно. Единственное, что может сделать продавец - взыскать с Вас в судебном порядке стоимость пересылки. Что слишком мало для обращения в суд.

Так что, стоит просто забыть.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

03.05.2017, 07:19

Спросить юриста

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

8 800 505-91-11

С вас никто ничего не взыщет если вы сами ничего не заказывали если вам не вручено почтовое извещение о поступлении на ваше имя посылки.

03.05.2017, 00:21

То что нужно. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Олег!

Не,не могут.

Почта берет плату, если срок хранения превышает 5 дней. Деньги за хранение должны брать тогда, когда вручено вторичное извещение и причем там должна стоять роспись, что извещение получено. Раз Вы извещения в глаза не видели, то порядок вручения нарушен, а стало быть, платить Вы не обязаны. Всего доброго!

03.05.2017, 00:22

Выражаю признательность за помощь.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста