Следовательно вы имеете право на возвращение товар надлежащего качества в течении 2-х недель. При отказе принять или обменять товар напишите письменную претензию на имя той организации, продавшей вам часы. При отказе продавца удовлетворить претензию подавайте иск в суд. При беседе с продавцом ссылайтесь на ст 25 вышеуказанного ФЗ и ст. 502 ГК РФ

04.05.2017, 15:57

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 502. Обмен товара

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

Продавец ссылается на то, что часы - это технически сложный товар, который не подлежит возврату и обмену. Что с 16 го года часы включили в эту категорию.

04.05.2017, 16:22

Спросить юриста

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Доброго времени суток!

Наручные часы никогда не являлись технически сложным товаром, продавец не прав - подавайте претензию на основе норм закона оЗПП

Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

04.05.2017, 16:39

Спросить юриста

Королева Анастасия Евгеньевна

Юрист из города Москва, стаж 19 лет

4.8 43 отзывa

Продавец прав.

Согласно п. 13. Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 не подлежат возврату - часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471).

04.05.2017, 16:43

Спросить юриста