Как вернуть наручные часы в магазин, если они неудобны и продавец отказывается принять их?
Вопрос №12480535
из г. Кострома
опубликован 04.05.2017, 14:53
опубликован 04.05.2017, 14:53
Возможно ли как-то вернуть наручные часы в магазин? Их не носили. Просто дома поняли, что они неудобные. Продавец в магазине отказался принимать.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Согласно статьи 25 ФЗ "О защите прав потребителей" :
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Следовательно вы имеете право на возвращение товар надлежащего качества в течении 2-х недель. При отказе принять или обменять товар напишите письменную претензию на имя той организации, продавшей вам часы. При отказе продавца удовлетворить претензию подавайте иск в суд. При беседе с продавцом ссылайтесь на ст 25 вышеуказанного ФЗ и ст. 502 ГК РФ
04.05.2017, 15:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Продавец ссылается на то, что часы - это технически сложный товар, который не подлежит возврату и обмену. Что с 16 го года часы включили в эту категорию.
04.05.2017, 16:22
Доброго времени суток!
Наручные часы никогда не являлись технически сложным товаром, продавец не прав - подавайте претензию на основе норм закона оЗПП
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
04.05.2017, 16:39
Продавец прав.
Согласно п. 13. Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 не подлежат возврату - часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471).
04.05.2017, 16:43
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неподходящие туфли без чека после обращения в магазин
Проблема с возвратом покупки в магазине - продавец отказывается принять товар и заявление о возврате
Возможно ли вернуть или обменять наручные часы в магазине без обращения в сервисный центр?
Возможно ли вернуть наручные часы в магазин после покупки?
Возможность возврата и обмена ботиночков с проблематичной посадкой после недели покупки в магазине
Проблемы с наручными часами - установка неправильного времени и сломанная головка
Продавец отказывается вернуть деньги или поменять товар.
Как вернуть деньги за неиспользованные наручные часы без электроники и драгоценных металлов в соответствии с законом
Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут