Возможные основания для отказа магазина в возврате матраца эконом-класса после истечения гарантийного срока
Вопрос №12480681
из г. Брянск
опубликован 04.05.2017, 15:03
опубликован 04.05.2017, 15:03
Потребитель пользовал матрац эконом-класса в течение гарантийного срока. После истечения этого времени (до конца гарантии 1 месяц) он прендявляет его к возврату. Может ли магазин отказать и по каким основаниям?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток!
Может отказать, если недостаток товара несущественный, либо возник по вине потребителя
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
04.05.2017, 15:12
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Добрый день, н Вы же сами пишите, что до конца гарантийного срока еще месяц, значит вы обязаны заменить товар ненадлежащего качества либо вернуть денежные средства. Проведите экспертизу, если по результатам экспертизы будет выявлено использование матраца не соответствии с назначением (например прыгал на нем и т.п. ) - можете не выполнять требования потребителя, предъявив результаты экспертизы.
04.05.2017, 15:11
Добрый день! Гарантия еще действует, поэтому Вы обязаны принять товар. Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, то необходимо установить, являются ли они браком или возникли в связи с неправильной эксплуатацией. Всего доброго!
04.05.2017, 17:36
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 582
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос второй: можно-ли в течение гарантийного срока в такой ситуации потребовать замены товара или возврата денег.
Обжаловать решение (по каким основаниям?) или подать новый иск?
Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?
Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?
Продавец должен вернуть деньги за некачественный матрац - в какие сроки?
Можно ли отказать клиенту в возврате денежных средств после истечения гарантийного срока но до истечения срока службы (годности)
Могу ли я потребовать обмен и возврат товара после истечения гарантийного срока?
Проблемы с планшетом - гарантийный срок и отсутствие вариантов возврата или обмена
Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается исправить поломку после истечения срока гарантии производителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут