Заказывали один товар пришел абсолютно другой.
Вопрос №12482292
из г. Ижевск
опубликован 04.05.2017, 20:50
опубликован 04.05.2017, 20:50
Заказывали один товар пришел обсолютно другой.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Если Информация в письменной форме о сроках возврата в момент доставки товара не была предоставлена. То право на возврат товара сохраняется в течение трех месяцев с момента передачи товара.
05.05.2017, 14:00
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый вечер. Вам необходимо отправить этот товар обратно продавцу и написать претензию с требованием либо вернуть денежные средства, либо отправить тот товар, который вы заказывали
04.05.2017, 20:51
Добрый вечер, Вероника! Свяжитесь с продавцом. В течение 7 дней после получения имеете полное право вернуть или обменять товар. Всего доброго!
04.05.2017, 20:52
Доброго времени суток!
Подавайте письменную претензию на основе норм закона о защите прав потребителей
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
04.05.2017, 20:52
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар, оплаченный на почте по прибытию?
Я у вас заказывала заказывал мне пришел другой заказ что делать.
Возврат денег за ошибочно доставленный товар через интернет - действительно ли это возможно?
Заказал один товар, пришёл другой, оплачен наложенным платежом, что делать по возврату денег или заказанного товара.
Что делать, если мне прислали другой дешевый товар?
Прислали не тот товар, который заказала в интернете. Я заказала по интернету один товара мне пришёл совершенно другой.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут