Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Необходимые действия для возмещения средств после несанкционированного списания через Сбербанк онлайн

Вопрос №12490215 из г. Омск
опубликован 06.05.2017, 16:11

У меня сняли деньги с карты через сбербанк онлайн, банк отказывается возмещать средства, мотивируя, что операции проводились с использованием правильных логина и пароля. Заявление я подала в срок на след день, карту и все функции заблокировала сразу же. Как заставить банк вернуть деньги.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евдокимов Владимир Владимирович

Юрист Омск, стаж 27 лет

4.7 277 отзывов

Если с банковской карты были неправомерно списаны денежные средства, а банк отказал в их возврате, то Вам нужно одновременно с заявлением в банк подать заявление в правоохранительные органы (полицию) о краже денежных средств с карты (можно будет предъявить гражданский иск в рамках уголовного дела о взыскании денег (если, конечно, лицо, которое незаконно списало их с банковской карты, будет найдено, ст. 42 УПК РФ), а затем обратиться в суд с иском о возмещении банком денежных средств, списанных с банковской карты.

06.05.2017, 16:23

Ответ не по существу вопроса.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 12 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Статья 42. Потерпевший

Сакунова Юлия Александровна

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.8 36096 отзывов

Если деньги сняты с использованием логина и пароля, то вины банка нет, банк эти деньги не обязан возвращать. Получается, что собственник счета сам сообщил логин и пароль иным лицам.

06.05.2017, 16:45

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день! Смотря при каких обстоятельствах были сняты деньги с карты. Если Вы потеряли телефон, где был подключен мобильный банк, то необходимо писать заявление в полицию. Всего доброго!

06.05.2017, 20:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Я бы хотела узнать как вернуть деньги с банка, а не с лица, незаконно списавшего их. В рамках закона о национальной платежной системы, а именно ст 9 п 12,если п 11 этой статьи я выполнила.

06.05.2017, 16:40

Спросить юриста

8 800 505-91-11

--- Здравствуйте, никак с банка ничего не вернёте. только с лица которое сняло их у вас незаконным образом, а для этого нужно подать заявление в полицию. Удачи Вам и всего хорошего.

06.05.2017, 16:43

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Евдокимов Владимир Владимирович

Юрист из города Омск, стаж 27 лет

4.7 277 отзывов

Если банк откажет в возмещении денежных средств, то нужно обратиться с иском к банку о взыскании списанных денег.

Банк обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента.

Судебная практика по таким спорам неоднозначна. Иногда суды выносят решения в пользу

держателей карт, а иногда занимают сторону банка. Все зависит от обстоятельств конкретного дела.

06.05.2017, 18:10

Спросить юриста