Проблемы с покупкой телефона в интернет-магазине - отказ оператора, неполученное уведомление и адрес получателя. Как вернуть деньги?
Вопрос №12490238
из г. Москва
опубликован 06.05.2017, 16:32
опубликован 06.05.2017, 16:32
Купила телефон в интернет-магазине в подарок. Телефон оказался "китайским" (глючит, плохое качество экрана, взорвалось зарядное устройство и т.д.) Недостатки обнаружил именинник. Телефон на гарантии, имеется товарный чек, переписка о покупке. Звонила в магазин, оператор бросает трубку, говорит, что я не у них купила телефон, перебивает, не желает принимать на экспертизу, хамит. Отправила претензию заказным письмом с уведомлением, месяц прошел, уведомление не получила. Догадываюсь, что адрес "левый". На сайте указан только бик и этот адрес. В суд идти нет смысла, так как неизвестно, по какому адресу находится ответчик. Куда обращаться? В прокуратуру, в полицию? Есть шанс, что их найдут? А если и найдут, верну ли я свои деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
---Здравствуйте, полиция не станет заниматься этим вопросом, вы товар заказали и вам его выслали. Удачи Вам, и всего хорошего. 
06.05.2017, 16:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 075
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.2
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 965
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Купила айфон, оказался китайским, хочу продать теперь, смогут ли меня наказать по закону?
Обманута при покупке часов в интернет-магазине Пандора - как вернуть деньги?
Купил с рук в интернете телефон. Он оказался не оригинальным китайским. Можно ли как-то наказать продавца или вернуть деньги?
Возможно ли вернуть деньги за китайский смартфон с некачественной отделкой?
Права потребителя - обратная связь и возврат не соответствующего качества телефона в течение 5 дней
Можно поменять телефон или вернуть деньги за него, покупался в подарок но не подошёл,он не громкий.
Получила китайский телефон вместо оригинала - можно ли обратиться в полицию и это мошенничество?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут