Проблемы с покупкой телефона в интернет-магазине - отказ оператора, неполученное уведомление и адрес получателя. Как вернуть деньги?
Вопрос №12490238
из г. Москва
опубликован 06.05.2017, 16:32
опубликован 06.05.2017, 16:32
Купила телефон в интернет-магазине в подарок. Телефон оказался "китайским" (глючит, плохое качество экрана, взорвалось зарядное устройство и т.д.) Недостатки обнаружил именинник. Телефон на гарантии, имеется товарный чек, переписка о покупке. Звонила в магазин, оператор бросает трубку, говорит, что я не у них купила телефон, перебивает, не желает принимать на экспертизу, хамит. Отправила претензию заказным письмом с уведомлением, месяц прошел, уведомление не получила. Догадываюсь, что адрес "левый". На сайте указан только бик и этот адрес. В суд идти нет смысла, так как неизвестно, по какому адресу находится ответчик. Куда обращаться? В прокуратуру, в полицию? Есть шанс, что их найдут? А если и найдут, верну ли я свои деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
---Здравствуйте, полиция не станет заниматься этим вопросом, вы товар заказали и вам его выслали. Удачи Вам, и всего хорошего. 
06.05.2017, 16:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Купила айфон, оказался китайским, хочу продать теперь, смогут ли меня наказать по закону?
Обманута при покупке часов в интернет-магазине Пандора - как вернуть деньги?
Купил с рук в интернете телефон. Он оказался не оригинальным китайским. Можно ли как-то наказать продавца или вернуть деньги?
Возможно ли вернуть деньги за китайский смартфон с некачественной отделкой?
Права потребителя - обратная связь и возврат не соответствующего качества телефона в течение 5 дней
Можно поменять телефон или вернуть деньги за него, покупался в подарок но не подошёл,он не громкий.
Получила китайский телефон вместо оригинала - можно ли обратиться в полицию и это мошенничество?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут