Проблемы с покупкой телефона в интернет-магазине - отказ оператора, неполученное уведомление и адрес получателя. Как вернуть деньги?
Вопрос №12490238
из г. Москва
опубликован 06.05.2017, 16:32
опубликован 06.05.2017, 16:32
Купила телефон в интернет-магазине в подарок. Телефон оказался "китайским" (глючит, плохое качество экрана, взорвалось зарядное устройство и т.д.) Недостатки обнаружил именинник. Телефон на гарантии, имеется товарный чек, переписка о покупке. Звонила в магазин, оператор бросает трубку, говорит, что я не у них купила телефон, перебивает, не желает принимать на экспертизу, хамит. Отправила претензию заказным письмом с уведомлением, месяц прошел, уведомление не получила. Догадываюсь, что адрес "левый". На сайте указан только бик и этот адрес. В суд идти нет смысла, так как неизвестно, по какому адресу находится ответчик. Куда обращаться? В прокуратуру, в полицию? Есть шанс, что их найдут? А если и найдут, верну ли я свои деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
---Здравствуйте, полиция не станет заниматься этим вопросом, вы товар заказали и вам его выслали. Удачи Вам, и всего хорошего. 
06.05.2017, 16:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
620
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
349
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 707
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Купила айфон, оказался китайским, хочу продать теперь, смогут ли меня наказать по закону?
Обманута при покупке часов в интернет-магазине Пандора - как вернуть деньги?
Купил с рук в интернете телефон. Он оказался не оригинальным китайским. Можно ли как-то наказать продавца или вернуть деньги?
Возможно ли вернуть деньги за китайский смартфон с некачественной отделкой?
Права потребителя - обратная связь и возврат не соответствующего качества телефона в течение 5 дней
Можно поменять телефон или вернуть деньги за него, покупался в подарок но не подошёл,он не громкий.
Получила китайский телефон вместо оригинала - можно ли обратиться в полицию и это мошенничество?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут