Неудачный опыт с заказом - где пропал спрей OXY White для отбеливания зубов?

Вопрос №12491672 из г. Владивосток
опубликован 07.05.2017, 04:08

23 марта в компании биофарм лидер мною был сделан заказ на средство для отбеливания зубов OXY White по телефону (в это время была акция на этот товар). Заказ должен был состоять из 5 коробочек с пудрой для чистки зубов и спрея.1 апреля заказ (Трек-номер посылки: 14084209110862) был получен и оплачен в отделении связи на сумму 4350 руб. с учетом доставки. Но в посылке не оказалось спрея. 11 апреля в адрес клмпании была отправлена претензия. После этого со мной созвонилась компания, попросила мой контактный телефон и и пообещала прислать недостающий спрей. До сегодняшнего дня я неоднократно звонила в компанию, мне постоянно обещали прислать спрей. В последний звонок 05 05.2017 г. мне уже сказали, что в посылке был товар на указанную сумму и спрея там не должно быть. Есть ли возможность получить недостающий товар?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смагин Анатолий Владимирович

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.8 816 отзывов

Если у Вас есть документальное подтверждение того, что спрей должен был находится в посылке и Вы его оплатили, то обращайтесь в суд.

07.05.2017, 04:48

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 40 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Барнаул, стаж 9 лет

4.7 2154 отзывa

Добрый день! Можете обращаться в суд, если у Вас имеются все доказательства заказа посылки именно в указанной вами комплектации (документы), и то, что получили по факту. Всего доброго!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неудачный опыт с заказом - где пропал спрей OXY White для отбеливания зубов?

Похожие вопросы