Как отремонтировать телефон по гарантии
Вопрос №12501872
из г. Тюмень
опубликован 10.05.2017, 07:53
опубликован 10.05.2017, 07:53
Сломался телефон на гарантии. Какие я имею права при сдаче его в ремонт. Куплен в евросети.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обратитесь в магазин с Претензией, толь не в адрес магазина (Евросеть - это магазин филиала), а в адрес собственника.
Вы вправе потребовать возврат сумм за приобретенный товар ненадлежащего качества, гарантийный ремонт в срок указанный в гарантийном талоне и замену.
Воспользуйтесь ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" или 503 ГК РФ.
При подачи Притенении, через продавца не забудьте на своем экземпляре Притенении сделать отметку продавца (К примеру: Ф.И.О. должность, получила притенению, для передачи, лицам уполномоченным на её рассмотрение, дата подпись. Срок рассмотрения притенении 10 дней).
10.05.2017, 08:06
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Все права указаны в гарантийном талоне, ознакомьтесь с ним они все стандартного типа, если возникнут проблемы с ремонтом пишите претензию и возвращайте деньги или обменивайте товар.
10.05.2017, 07:56
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Добрый вечер.
Если не прошло 14 дней с момента покупки, то Вы вправе потребовать возврат денежных средств, без сдачи телефона на диагностику. Если прошло 14 дней, то телефон магазин берет на диагностику, проводит ее в течении времени, указанного в гарантийном талоне. (при этом магазин обязан Вам предоставить другой телефон, на время нахождения Вашего в ремонте). Если телефон починят и он в течение гарантийного срока еще раз сломается, то можно подавать претензию с требованием возврата денежных средств.
10.05.2017, 20:47
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неисправность телефона на дополнительной гарантии - к кому обратиться с претензией?
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон после 45-дневного ремонта?
Возможно ли получить возврат или обмен телефона, приобретенного в Евросети, после поломки в первый год использования?
Отказались продлевать дополнительную гарантию при ремонте телефона в Евросети.
Нарушение сроков ремонта и возможность возврата денег за телефон - моя история с дополнительной гарантией в Евросети
Права потребителя - Требование аналогичного чайника во время ремонта в рамках гарантии
Могу ли я требовать возврата денег за телефон после повторного ремонта?
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут