Как защитить свои интересы при претензиях покупателя по поводу товара и договора

Вопрос №12515715 из г. Екатеринбург
опубликован 12.05.2017, 14:48

Была произведена сделка и составлен договор. Я продавец. ИБП новый, фото были сделаны, и отправлены покупателю, покупателя все устроило. Мы подписали договор и я отправил транспортной компанией, упаковано все было очень хорошо. Покупатель внёс предоплату 50%. Покупатель получил товар в 19:00,позвонил только на следующий день и сказал что на ИБПесть царапины и он не новый. Он предложил отдать ещё 10%. Меня это не устраивает. Как действовать дальше и что мне предпринять? Ещё покупатель предлагает расторгнуть договор и составить новый что он не хочет платить остальные деньги потому что ИБП б/у,хочет чтобы я его подписал, и отправил обратно 50%,оплатил расходы обратной транспортировки, и тогда он отправит его назад. Что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шкодских Сергей Викторович

Адвокат Екатеринбург, стаж 22 годa

4.8 111 отзывов

Здравствуйте. Довольно интересный покупатель. Хочет за 60% процентов купить вещь. В случае если Вы в себе уверены, то необходимо требовать с покупателя деньги. Вероятно в судебном порядке. Для начала вступите с ним в переписку. Вы вероятно не производите ИБП, а соответственно у Вас должны быть документы "прихода", восстановите их. Параллельно осмотрите документы транспортной компании, важный момент акт приёма передачи перевозимого груза, формат упаковки и так далее. Можно обратиться в транспортную компанию, что бы они пояснили как перевезли как передали и так далее. С уважением Шкодских С.В.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить свои интересы при претензиях покупателя по поводу товара и договора

Похожие вопросы