Не получила деньги после оплаты через терминал - исчезли в неизвестном направлении
Вопрос №12515735
из г. Великий Новгород
опубликован 12.05.2017, 14:33
опубликован 12.05.2017, 14:33
У меня вопрос такой: я через терминал производила оплату кредита, деньги не пришли, звонила в службу техподдержки, сказали - был сбой программы, велели написать заявление, приложить сканы чека и паспорта, что я и сделала, но сегодня я им звоню и они мне говорят, что деньги мои отправили на номер телефона, а на какой не говорят! На мой номер тел. деньги не приходили и на б/карту, реквизиты которой были указаны в заявлении, тоже! Я просто в шоке, не знаю что мне делать, 5100 руб. тоже на дороге не валяются. Жду Вашего совета. Спасибо. С ув.Ирина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите в банк письменную претензию с изложением всех фактов и потребуйте предоставить платежный документ, что бы узнать куда ушли ваши деньги.
12.05.2017, 18:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 852
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Пропало 500 рублей после оплаты через терминал - Как вернуть деньги и разобраться с проблемой
Проблема с переводом денег на ошибочный номер Qiwi - к кому обратиться?
Проблемы с пополнением кредитной карты через терминал - деньги не поступили и возник вопрос об оплате просроченного платежа
Недобросовестное использование терминала банка - как вернуть деньги и решить ситуацию
Проблемы с банком - потеря денег и отсутствие перевода на карту
Проверила чек и обнаружила отсутствие оплаты - как вернуть деньги и разобраться с проблемой?
Как вернуть деньги за неотправленный товар у частного лица
Произошел сбой при переводе денег на телефон через терминал Газпрома - как вернуть деньги?
Проблема с корректировкой платежа - как вернуть деньги после ошибочного платежа в терминале?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут