Не получила деньги после оплаты через терминал - исчезли в неизвестном направлении
Вопрос №12515735
из г. Великий Новгород
опубликован 12.05.2017, 14:33
опубликован 12.05.2017, 14:33
У меня вопрос такой: я через терминал производила оплату кредита, деньги не пришли, звонила в службу техподдержки, сказали - был сбой программы, велели написать заявление, приложить сканы чека и паспорта, что я и сделала, но сегодня я им звоню и они мне говорят, что деньги мои отправили на номер телефона, а на какой не говорят! На мой номер тел. деньги не приходили и на б/карту, реквизиты которой были указаны в заявлении, тоже! Я просто в шоке, не знаю что мне делать, 5100 руб. тоже на дороге не валяются. Жду Вашего совета. Спасибо. С ув.Ирина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите в банк письменную претензию с изложением всех фактов и потребуйте предоставить платежный документ, что бы узнать куда ушли ваши деньги.
12.05.2017, 18:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 270
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 544
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8
7 881
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.7
10 668
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пропало 500 рублей после оплаты через терминал - Как вернуть деньги и разобраться с проблемой
Проблема с переводом денег на ошибочный номер Qiwi - к кому обратиться?
Проблемы с пополнением кредитной карты через терминал - деньги не поступили и возник вопрос об оплате просроченного платежа
Недобросовестное использование терминала банка - как вернуть деньги и решить ситуацию
Проблемы с банком - потеря денег и отсутствие перевода на карту
Проверила чек и обнаружила отсутствие оплаты - как вернуть деньги и разобраться с проблемой?
Как вернуть деньги за неотправленный товар у частного лица
Произошел сбой при переводе денег на телефон через терминал Газпрома - как вернуть деньги?
Проблема с корректировкой платежа - как вернуть деньги после ошибочного платежа в терминале?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут