Не получила деньги после оплаты через терминал - исчезли в неизвестном направлении
Вопрос №12515735
из г. Великий Новгород
опубликован 12.05.2017, 14:33
опубликован 12.05.2017, 14:33
У меня вопрос такой: я через терминал производила оплату кредита, деньги не пришли, звонила в службу техподдержки, сказали - был сбой программы, велели написать заявление, приложить сканы чека и паспорта, что я и сделала, но сегодня я им звоню и они мне говорят, что деньги мои отправили на номер телефона, а на какой не говорят! На мой номер тел. деньги не приходили и на б/карту, реквизиты которой были указаны в заявлении, тоже! Я просто в шоке, не знаю что мне делать, 5100 руб. тоже на дороге не валяются. Жду Вашего совета. Спасибо. С ув.Ирина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите в банк письменную претензию с изложением всех фактов и потребуйте предоставить платежный документ, что бы узнать куда ушли ваши деньги.
12.05.2017, 18:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 739
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 736
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 572
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 899
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пропало 500 рублей после оплаты через терминал - Как вернуть деньги и разобраться с проблемой
Проблема с переводом денег на ошибочный номер Qiwi - к кому обратиться?
Проблемы с пополнением кредитной карты через терминал - деньги не поступили и возник вопрос об оплате просроченного платежа
Недобросовестное использование терминала банка - как вернуть деньги и решить ситуацию
Проблемы с банком - потеря денег и отсутствие перевода на карту
Проверила чек и обнаружила отсутствие оплаты - как вернуть деньги и разобраться с проблемой?
Как вернуть деньги за неотправленный товар у частного лица
Произошел сбой при переводе денег на телефон через терминал Газпрома - как вернуть деньги?
Проблема с корректировкой платежа - как вернуть деньги после ошибочного платежа в терминале?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут